交流会现场
大数据赋能经济社会发展，越来越引发关注并受到各级政府的重视，而作为服务底层能力的数字底座能力建设得如何，则更为关键。12月27日，无锡市城市运行管理中心举行“能力绽放 智启新程”城市数字底座能力中台成果交流会，发布数字底座能力扩容五项能力成果及应用十大案例（见文后），并展示了相关成果。
“因为大会接待的外宾特别多，接待、安排等方面的情况比较复杂，对接并启用我们的平台后，难题一下子解决了！”今年5月中旬，2024太湖湾生命健康未来大会暨博览会在无锡举行，作为国内生物医药产业领域的知名盛会，嘉宾云集，光学术专家、行业领袖就达百余位，其中还包括众多外籍与会人员，对会务接待提出了很高要求。往常，组委会偏重于人工的一对一服务，包括报名审核、人员对接和现场接待等，服务效率和质量都亟待提升。
数字人进行互动分享
而借助于创新打造并首次应用的“生命健康大会嘉宾会务系统”，可说是帮了大忙。该系统集成了参会报名、信息完善、接待安排、酒店预定、行程规划、交通指引及用餐服务等七大功能模块，受邀嘉宾通过链接提交信息后，系统会根据所属权限自动分配给对应的邀请人在线审核并补充完善，提供个性化、一对一服务，同时确保信息安全无虞。会务系统为大会提供了高效便捷的报名服务，保障了参会流程的顺畅，显著提升了参会体验，更大幅提升了大会的协调效率与服务水平。
据悉，“生命健康大会嘉宾会务系统”借力于无锡市城市运行管理中心提供的“轻应用平台”而打造，也是无锡数据部门数字底座能力建设赋能经济社会发展的具体体现。无锡市城市运行管理中心相关人士称，无锡数据部门近年来大力加强数字底座能力扩容及应用拓展，打造的数字底座平台为政务服务强力赋能，广泛应用于政务便民服务、营商环境优化、城市治理资源共享、轻应用敏捷开发、基层减负赋能等领域，取得了良好的效果。初步构建完成“一地创新、多地复用”的能力生态体系。
十大应用案例发布
在交流会现场，无锡市城运中心发布了无锡市数字底座能力应用十大案例，前述“生命健康大会嘉宾会务系统”的应用是其中之一，其他还包括无锡市滨湖区的“滨湖文明城市创建管理平台”、惠山区的“惠山消防一键报警装置平台”等。其中，“滨湖文明城市创建管理平台”以数字科技和创新思维为核心，聚焦人、事、地、物、情的有效精准管理，同时实现一体化治理，横向协同各部门，纵向打通各级单位，并全面呈现文明创建进展、成效等信息，辅助当地领导决策。
再比如，“惠山消防一键报警装置平台”则依托物联网、大数据、人工智能能为技术手段，构建覆盖区、镇（街道）两级消防预警智慧平台，并实现全区预警信息的实时闭环管理，可做到立即感应、立即上报、立即告警、立即处置，一条告警信息从感知到上报，全程仅需5到8秒，实现消防问题智能发现、风险预警靠前一步。“我们打造很好的数据应用处理基座，各个部门有需求，我们可以提供数据平台，协助智能化管理和服务，为部门和地区的数字化建设、大数据系统的打造提供助力！”
此外，当天还发布了无锡的政务大模型和数字人、无锡城市数字底座扩容能力，数字人“小运”结合滨湖区“经济云大脑”平台，围绕无锡文旅推介、无锡人才引进政策和经济数据分析等话题，在现场进行了互动体验，通过精准、专业的回答和分析图表，全方位展示了大语言模型（LLM）、自动语音识别（ASR）、文本转语音（TTS）、数据可视化分析平台以及智能短信等五项新增扩容能力已具备的应用水平以及取得的初步试用成效，得到了现场参会人员的一致好评。
随后，来自中国信通院的有关专家就无锡的政务大模型落地应用进行了观察分享和点评，无锡市数字底座能力应用十大案例的部分代表案例实施方进行了经验分享。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波
校对 李海慧