近日
垫江县电信网络诈骗发案9件
损失金额77.69万元
警情较多的辖区是
桂阳街道（5起）
损失金额最大的案件为
桂溪街道“冒充电商物流客服”诈骗案件
损失金额31.9万元
本周
冒充电商物流客服类
虚假网络投资理财类诈骗（各3起）
刷单返利类诈骗（2起）
冒充公检法及政府机关类诈骗1起
冒充电商物流客服诈骗主要分为以下几类：
冒充淘宝、天猫、京东、抖音、快手、拼多多等电商平台客服或者物流快递企业客服，谎称被害人网购商品出现问题，以退款、理赔、退税等为由，诱导被害人私下添加“理赔客服”微信、QQ或在虚假的退款理赔网页中提供银行卡或手机验证码等信息对受害人实施诈骗。
诈骗分子声称将受害人升级为VIP会员、授权为代理或已办理商品分期等业务，以如不取消上述业务将产生额外扣费为由，诱导被害人支付手续费实施诈骗。
诈骗分子以受害人电商平台会员积分、支付宝芝麻信用积分不足为由，让受害人申请贷款从而提高会员积分，并引导被害人将贷款汇入指定账户实施诈骗。
常见诈骗话术：
1、退货退款理赔诈骗话术：“您好，您在我们平台购买的商品有质量问题，现给您办理退款理赔，随后我将添加您的微信号（或QQ号），向您发送一个链接，请您点击链接进入网站后，根据提示内容如实填写，我们会在3小时内将钱款打到您的账户。”
2、注销代理商、VIP诈骗话术：“您好，我是某某平台的工作人员，由于工作人员操作失误，导致您在我们平台上办理了代理商业务（或者成为VIP），现在需要取消服务，请您按照我的指示进行操作。”
诈骗分子事先非法窃取收购买家网购信息以及快递单信息，获得受害人网购订单数据，以各种理由冒充购物网站客服或物流客服，主动联系受害人称其订单存在卡单、调单、快递丢失、产品质量问题、交易失败等情况，提出退款理赔，对购物者或平台商家实施精准诈骗。
受害人在骗子提供了准确信息后，产生初步信任，骗子进一步诱导在虚假链接上输入个人银行卡号、手机号、验证码等信息，将受害人卡内钱财转走。或者利用受害人对支付宝、微信等支付工具中借款功能不熟悉，诱导受害人借款从而转给骗子。亦或是要求受害人安装病毒软件，通过软件拦截获取受害人手机验证码进行盗刷。企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
诈骗过程中如果遇到警方来电劝阻的情况，诈骗分子会编造“公安机关会冻结你银行卡”等理由，让受害人不要接警方电话，为骗局成功实施争取充足时间。
垫江县永安镇居民周女士（化名）
接到自称是某抖音商场的工作人员来电
告知其因工作失误
为她开通了商城代理服务
需每月缴纳800元服务
向其确认是否取消
周女士想着这服务根本没用
就毫不犹豫向对方表示取消
对方便表示取消服务需转接到银行
此时
周女士还疑惑
“哪个银行晚上还在办公”
便告知对方
明天自己去银行取消就挂断电话
但不一会
对方又来电表示
如不在今晚12点前取消
就会自动在周女士账户内
扣除800元服务费
持续扣费1年
并恐吓周女士超时取消属于违约
会收到法院传票
影响其本人和孩子征信等
听到对方如此表示
周女士因担心
便让对方转接银行立即处理
随后
所谓的“银行工作人员”来电表示
办理取消服务
需验证资金
验证资金后全部返还
并引导周女士下载”银联会议”APP
远程操作其手机
期间
向指定银行账户转账2次
共计31.9万元
当周女士联系“银行工作人员”退款时
已无法联系
此时
周女士才意识到被骗
垫江县反诈中心提醒
1、正规网购退款款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再进行任何操作，更不需要开通其他金融产品来进行所谓的“退款验证”。
2、如接到自称“店铺客服”“快递客服”“卖家”等电话，请提高警惕，不要轻易透露验证码或银行卡密码等信息，不要点开对方发来的“退款链接”，凡是退款要验证码的都是诈骗！
3、微信关注“国家反诈中心”政务号浏览反诈短视频，提高个人反诈意识，下载“国家反诈中心APP”守住自己的钱袋子。
生活小贴士
1.定期检查燃气设备，如燃气热水器、煤气灶等，确保其完好无损、无泄漏。
2.可以使用肥皂水检查管道接口处是否有气泡，一旦发现漏气立即关闭燃气阀门并联系专业人员维修。
来 源：平安垫江
编 辑：杨舒淇 卢思宇（实习）
校 对：张瀚月
值班编委：杨亚洲
主办单位：垫江县融媒体中心
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法律顾问：重庆奇策律师事务所