近日，有通州区卓越悦宸小区业主在人民网留言反映所购房屋“主体多处开裂施工方拒绝维修”等问题。
该业主表示，其于2022年接收了卓越悦宸铭苑小区房产，在2023年12月筹备装修期间，发现客厅墙体出现从顶部至地面的显著裂缝。物业在检查后承诺会协调开发商进行质保维修，却一再爽约，给业主带来了不必要的时间损耗。
直至2024年1月，施工方采取了纤维布粘贴的措施，但在当年12月准备装修时，发现原维修部位竟再次开裂。多次交涉后，施工方虽上门查看却拒绝进一步维修，甚至在发现客厅及次卧房顶也存在多处开裂修补痕迹后，仍拒绝承担维修责任，甚至在谈判破裂后粗鲁离场，至今仍以各种理由拒绝维修，问题悬而未决。
目前，通州区相关部门对此还未有回复，后续进展我们将持续关注。
无独有偶，今年5月，通州区卓越华宸世纪的业主也曾在人民网反映“开发商维修推诿”的问题。通州区住房和城乡建设局在回应中提到，开发单位维修意愿消极，多次督促后仍拖延维修，以内部矛盾或需协调为由逃避责任。
上述两起事件，不仅暴露出卓越集团在通州银河新区的两个项目都存在明显质量问题，更反映出该企业在面对消费者合理诉求时的冷漠态度，企业责任感严重缺失。
卓越集团作为知名房企，本应承担起保障房屋质量、维护消费者权益的基本责任，然而其在实际操作中却屡屡回避问题，不仅损害了消费者的合法权益，也影响了企业的口碑和形象。
卓越悦宸和卓越华宸世纪，都曾是通州楼市的“顶流红盘”，乘着市场大环境的东风，两个项目吸引了一大批刚需购房者和投资客，然而热销之后却都留下一地鸡毛。
卓越悦宸在交付前就被业主曝光承诺赠送的院子货不对板，交付后又出现房屋质量问题、图书馆变物业用房、公区减配、电梯故障频发、地下室渗水等问题。
卓越华宸世纪则从首开摇号就被质疑暗箱操作，后又被曝出违法超收定金、捆绑销售、长期停工、延期交房等问题。
一系列负面舆论，不仅打击了卓越集团在南通市场的口碑，也对这两个小区的二手房价格造成了冲击。
卓越悦宸目前有70套二手房出售中，挂牌均价不到1.2万/㎡。挂牌单价最低的是一套底楼带院子的特殊房型，建面约93㎡，总价75万，单价仅8042元/㎡。
挂牌价已经比当初开盘价低了不少，实际成交价更是跌幅明显。11月最新成交的这套小户型，建面约93㎡中楼层，成交价仅约9100元/㎡，对比买入价（以1.4万/㎡估算）跌幅在35%左右，总价缩水约45万。
去年12月，卓越悦宸还曾拍出一套法拍房，位于小区9幢904室，是一套约98㎡洋房，一拍起拍价93万，无人报名流拍，二拍起拍价降至74.4万，4人报名，最终成交价84.02万，折算单价仅约8500元/㎡。
卓越华宸世纪分为华禧铭苑和华悦铭苑两个地块，华禧铭苑西区目前有22套二手房出售中，挂牌均价约1.2万/㎡，最新成交价不到1.1万/㎡。
华禧铭苑东区目前有73套二手房出售中，挂牌均价约1.1万/㎡，最新成交价已跌破1万/㎡。
华悦铭苑目前有59套二手房出售中，挂牌均价约1万/㎡，最新成交价更是已跌至“7字头”，对比当初开盘价（约1.4万/㎡）跌幅已超40%。
固然，房价下跌是普遍现象，但跌幅的大小却与小区的品质、口碑密切相关，“主体开裂”、“维修推诿”等问题的曝光，无疑会对小区二手房价格产生不利影响。
此外，值得一提的是，今年9月，卓越悦宸小区内多套商铺资产曾出现在法拍平台，这些商铺都登记在开发商南通卓得房地产开发有限公司名下，被通州区人民法院查封。
天眼查信息显示，南通卓得房地产开发有限公司由卓越集团和通州本土国企南通神辉置业联合控股，目前存在多条开庭公告和立案信息，案由包括建设工程合同纠纷、分期付款买卖合同纠、金融借款合同纠纷等。今年11月以来，该公司还新增了5条被执行人信息，执行法院都是通州区人民法院，执行总金额为190.32万元。
从这些信息可以看出，卓越悦宸的开发商目前经济状况堪忧，这是否是其“逃避维修”的原因之一？但无论什么原因，在质保期内保障房屋质量是房企的基本责任。希望卓越集团能够正视问题，积极履行责任，重建消费者信任。