洗浴中心“盘活”高端自助餐。
本文由红餐网(ID:hongcan18)原创首发,作者:简煜昊;编辑:方圆。
“地中海风格装修、希鲮鱼籽、阿根廷红虾等星级海鲜自助”。乍一看,还以为新开了一家高级自助餐厅,定睛细读才发现,这是北京一家洗浴中心的介绍。
更令人吃惊的是,这家洗浴中心380元任吃大闸蟹的单人洗浴票,一年卖出了近25万份。评论区里,不少消费者直言,自己就是奔着大闸蟹和特色海鲜来的。
今年以来,不少高端自助餐厅关店倒闭,比如11月,山东淄博的网红餐厅“朝夕悦享”闭店,这家店总面积达1600平方米,人均消费300元左右,凭借和牛、海鲜等高端放题自助备受关注,经营不到半年就被曝“跑路”。
再比如今年6月,杭州乾湖会·海鲜姿造美学高端海鲜自助餐突然闭店。据了解,乾湖会因将帝王蟹、小青龙等放进畅吃清单,海胆、牡丹虾、三文鱼等刺身不限量供应,一度被冠以杭州海鲜自助餐厅“天花板”,人均消费近400元。
怎么傍上了“洗浴中心”,高端自助餐就变得真香了呢?
这届年轻人
流行去洗浴中心吃自助
追求松弛感的年轻人,开始穿着浴袍扒拉大闸蟹。
今年11月,美团发布了《2025洗浴指南》,在全国27个城市选了168家人气高、口碑佳的洗浴中心。从美食、服务等不同维度出发,将168家洗浴中心按照“纵享美食”“极致出片”“亲子乐园”进行了标签分类。
原以为“纵享”二字仅为美化修辞,不过我们仔细研究下这些门店,才明白其实是对这些洗浴中心的写实描述。
不同于过去仅有几盘水果、三两款主食的配置,这批洗浴中心不仅美食种类多,而且食材讲究,基本上都是贵价的海鲜。
就拿广州新晋网红洗浴中心有马空间来说,一份851元的自助单人套餐,能吃到伊比利亚5J火腿、帝王蟹、三文鱼刺身等高端海鲜。还有上海的汤泉中心“上引+”,提供生蚝、三文鱼、澳洲小青龙等高级海鲜。
除了价值不菲的海鲜,这些洗浴中心的自助餐还卷起了贵价水果和饮品,设置了水吧,专门提供鸡尾酒和红酒。
比如,上海轻奢水疗洗浴品牌水裹·汤泉,口号就是“全球优质水果、饮料不限量畅吃”,声称店里选用的西瓜是“西瓜中的劳斯莱斯”,将其保存在5摄氏度的环境下,只把瓜芯拿给顾客,保证口感最佳。
△水裹·汤泉 图片来源:商家大众点评页面
杭州的汤源温泉,冬季推出了车厘子和草莓无限量供应;夏季则加入榴莲单品,让消费者实现“榴莲自由”,同时还设置了专门的吧台,提供数十款特调鸡尾酒和咖啡。
红餐网注意到,这些包含自助餐的洗浴套票虽然价格更高,但销量往往更好。比如水裹汤泉上海虹桥天街店,工作日通用单人6小时浴资门票一年售出超4.1万份;曲水兰亭上海虹桥店,单人12小时豪华水疗门票+自助一年也能售出2000份。
北京的九号温泉生活馆,一份380元的18小时工作日单人浴资套餐,一年更是卖出了超过24.9万份。
△图片来源:美团app截图
在大众点评等评论区,不少消费者也直言,自己正是冲着自助餐来的。“榴莲、车厘子、丹东草莓等高品质水果应有尽有”“巴黎水、星巴克、依云等各种饮品”“哈根达斯随便吃、香水椰子随便喝”“龙虾真的吃到饱,车厘子也是炫饱为止”……
“吊打”高端餐厅?
不少高端自助餐厅陷入经营窘境的同时,为何这些洗浴中心的高端自助却做得风生水起?
首先,这批洗浴中心的自助餐,专业度上丝毫不输高端自助餐厅。
在食材上,洗浴中心选取的基本上都是高价值感的海鲜、肉类和水果,还会列明食材的产地,强调时令上新。比如有马空间主打伊比利亚火腿,当前的市场价为4.23欧元/100克(约合人民币约32.25元/100克),折算下来一斤火腿市面价超过160元。
△有马空间供应的伊比利亚火腿,图片来源:商家大众点评页面
环境方面,洗浴中心普遍占地面积大,用餐空间足够宽敞,取餐时不会基本出现人挤人的情况。比如深圳的汤崎汤泉生活TENZ,门店总面积近40000㎡,最高能容纳近2000人用餐。
宽广的空间也让一些洗浴中心能在食物分区上做得更细致。不少洗浴中心的水果、主食、海鲜都有各自的独立分区,饮料也有专门的冰柜放置。且每个分区间还会保持一定的间隔距离,确保干净卫生。
同时,部分高端洗浴中心还配备了更多的服务员工,确保食物供应不间断和更优质的服务体验。比如,北京九号温泉生活馆就有超过20名厨师,且每个厨师都能做五个以上的菜式,足以确保三文鱼、牛排等产品都能及时补货。
再加上,这些洗浴中心,除了自助餐,还提供影院观影、按摩、温泉、汗蒸、桌游电竞等一系列服务和娱乐设施,直接秒杀了只能满足吃饭需求的高端自助餐厅。
比如上海的涟泉大江户,门店总面积超15000㎡,最高能容纳800人用餐,并且餐厅内设置了影院,消费者可以边看电影边用餐。
曲水兰亭,门店面积同样超过10000㎡,且餐厅楼上就是汗蒸馆。有消费者打卡体验时曾评价道,“吃累了就可以去楼上汗蒸,消食后再下来吃。”
曲水兰亭的酒水吧台 △图片来源:商家大众点评页面
简而言之,同样是人均消费300+、500+,高端自助餐厅只能满足消费者的胃,但洗浴中心却能一站式实现消费者吃喝玩乐的所有需求。
与此同时,洗浴中心通常以套餐形式来售卖自助餐,也能够实现不同业态之间的互相引流,这也一定程度上,解决了客流的问题。
电影院涮火锅、洗浴中心吃自助
消费者不爱正经吃饭了
事实上,如今消费者吃饭的场景早已变得五花八门。除了在洗浴中心吃高端自助,还在剧场、密室、电影院、KTV里吃火锅、切牛排。
比如北京的“无畏海盗”主题餐厅,把沉浸式戏剧表演和餐饮结合在一起,推出了奇幻海盗互动剧本宴。装扮成海盗的工作人员会引导消费者入座,整场表演+用餐的时间约2小时,演出过程中演员们还会穿梭到餐桌旁与顾客进行互动。
而在福建泉州,有一家恐怖主题餐厅主打密室逃脱+西餐。不仅吃饭之前要签下“生死状”,还要根据NPC发布的“地图”穿过各种恐怖场景才能找到即用餐座位。
除此之外,成都连锁KTV“音乐派”,门店提供大龙燚火锅包房,价格从400多元到1000多元不等;电影餐饮主题餐厅三克映画,主打餐饮+电影+艺术沙龙,2017年创立至今,已在佛山、成都、北京、苏州、杭州、三亚等城市开出了共计9家门店。
△图片来源:三克映画苏州仓街店小红书截图
在洗浴中心、KTV等场景加入餐饮,不仅增加了互动性,多了一些社交属性,还能为顾客提供情绪价值,顾客在这些特点比较鲜明或者独特的环境中用餐,也更愿意分享和传播,从而为餐厅引流。
另外,当产品本身差异化不大,很难取得突破性创新时,通过场景创新、业态融合的形式,给顾客提供更多元的服务和消费体验,一方面,更能凸显性价比和价值感,另一方面,也能够通过不同业态互相引流。
总的来说,这些看上去令人“匪夷所思”的用餐场所,虽然有些出格甚至令人疑惑,但在餐饮行业不断内卷的当下,也不失为一种创新的手段。