赵静
12月24日，“2024人民质量发展论坛暨人民匠心品牌宣传展示活动”在京举办。论坛组织了三场圆桌，在以“拥抱数智时代 助力品牌升级”为主题的圆桌上，国务院发展研究中心产业经济研究部研究室主任王明辉、北自所(北京)科技发展股份有限公司副总经理何鸿强、广州水投净水公司纪委书记陈文海、沃尔沃汽车价值链服务高级总监陆晔、江苏今世缘酒业北京营销中心总经理孙健，以及珠海格力电器股份有限公司市场总监朱磊等嘉宾，围绕数智化转型和品牌升级相关话题展开交流。
“圆桌一：拥抱数智时代 助力品牌升级”现场 人民网记者 任峰涛摄
拥抱数智化，时不我待
当前，世界百年未有之大变局加速演进，新一轮科技革命和产业变革风起潮涌，我国高质量发展步伐加快迈进。无论在宏观政策制定中，还是在中观层面的产业变革中，或是之于微观主体的经营行为，数智化已经成为一个绕不开的关键词。
“数智化实际上是数字化和智能化的融合。”王明辉表示，通过在数字化的基础上引入高端的智能化技术，从而提高生产效率、优化资源配置。“数智化是传统产业转型升级的重要方式，是新质生产力的重要内容。”在王明辉看来，数智化可以推动产品质量从“制造质量”向“智造质量”提升。
“质量关乎两条生命，一条是消费者的生命，一条是企业的生命。”朱磊表示，在数字化工业机器人、精密机床等领域，格力均取得了重要突破。比如格力生产的工业机器人，其刚性与精密度也达到很高的标准。
“调研中发现，在数字化、智能化转型过程中，仍然有企业存在不想转、不会转的问题。”王明辉表示，不少企业把数字化转型当作成本或负担。当前中央加力推进大规模设备更新，数智化是重要的支持方向，企业家们可抓住、利用好这个机会，更新设备、提升产品质量。
融入场景，化为实用
北自所(北京)科技发展股份有限公司(简称：北自科技)是以智能仓储物流为基础，以智能生产物流为发展方向，推进以智能物流为核心的智能制造企业。“北自科技自主开发了一系列掌握核心技术的细分行业智能生产物流系统解决方案，目前在以化纤、玻纤为代表的纤维制造领域已被广泛应用。化纤行业原本属于劳动密集型行业，但是，通过如自动落筒、自动包装等智能装备的数智化管理，不仅大幅减轻了劳动强度，也极大提升了产品质量。”何鸿强说。
陈文海重点分享了广州水投净水公司在智慧水务方面的经验。“我们围绕传统污水厂处理污水的痛点难点，借助数字化智能化赋能，应用大数据平台，建成涉及生产、运营、考核等各方面的智慧化、精细化管理体系。”陈文海介绍说，在推进碳排放数字化管理方面，水投搭建起数字化管理平台，全流程工艺仿真、智慧无人净水厂、智慧无人实验室、智慧能源管理系统、生产流程AI辅助控制系统、全流程水质监测系统、生命体征监测系统等重点项目的建设，已经取得初步成效。“我们的全流程水质监测系统，可以提前6-15小时进行水质预警。”陈文海说。
“沃尔沃致力于通过数字化为用户打造全链路透明的线上客户服务体验。”陆晔分享说，在数字化转型方面，沃尔沃已通过多年的努力，打下了扎实基础。“通过APP的互通，我们和客户之间已经能够实现实时对传，把从预约到支付的整个环节打通，希望通过这样的方式，为客户带来更安心、更信赖的服务体验。”陆晔说。
“江苏今世缘酒业2005年就开始智能化酿酒车间的研发工作，2015年打造出中国白酒首家装甑机器人生产线，将智能化与传统工艺有机结合。”孙健介绍称，数据显示，今世缘智能化酿造车间的工作效率，相较于传统车间提高了3.75倍。
建设品牌，着眼长远
北自科技以“交付美好 追求卓越”为经营理念。在何鸿强看来，一个品牌的力量，在于为客户交付好的产品、好的质量、好的服务，树立行业内良好的口碑和知名度。“当企业具备强大的品牌影响力时，其先进的理念、优质的产品和服务将更容易被市场接受和认可，从而带动整个行业向更高水平发展。”何鸿强说。
“在品牌建设上，江苏今世缘酒业通过协同打造今世缘、国缘、高沟三个品牌，经过多年努力，已经建立了比较清晰的多品牌矩阵。”孙健说，以差异化的定位和营销方式锁定消费圈层，实现精准、有力的价格占位，在协同互补中建设品牌也将有助于覆盖更多的消费者。
“沃尔沃坚持以人为本的核心品牌价值观，我们以打造个性化、可持续、安全的方式，努力为客户提供畅行无忧的出行体验。”陆晔表示，沃尔沃致力于让“用车安全、服务周全”的关怀能融入进车主的用车生活，推出了售后的六大服务承诺，从实际情况看，这六大服务承诺也充分覆盖了消费者有着非常切实需要的各种实际使用场景。
“在品牌建设上，格力也有一些经验可以分享。”朱磊称，格力一贯通过不断追求完美质量，而坚定捍卫品牌的名声、名誉。“更重要的一点，我们想呼吁，所有有责任心、有担当的企业，来共同捍卫行业的健康和全社会消费者的利益与未来。”
当今时代，我国经济发展的一个重要特征，就是由高速增长阶段转向高质量发展阶段。这种高质量的发展，既体现在品质上，也体现在服务上；既体现在转型升级上，也体现在品牌建设上。而全社会、各领域共同努力探索所汇聚的磅礴力量，无疑会推动新质生产力加快培育并发展壮大。