“最近天气寒冷，线路供电负荷高。有什么用电问题，可以随时跟我们联系，一定要重视用电安全。”12月24日，国网新乡县供电公司新东中心供电所朗公庙服务站工作人员到辖区内位于河南省新乡市新乡县的云谷图食品坊开展用电检查时，向食品坊负责人说道。
在云谷图食品坊，工作人员认真检查了排风、温控、熏蒸等用电设施，对线路接口和电源点进行了绝缘测试，对线路进行了紧固排查，指导负责人消除用电安全隐患，确保电气设备“零隐患”，保障该食品坊冬季用电安全。
国网新乡县供电公司依托用电信息采集系统对辖区内客户用电实际情况进行数据分析，对冬季用电负荷较高的客户进行分类梳理，制定供电应急预案和冬季用电方案。该公司深化网格化服务，“一对一”开展跟踪服务，建立24小时联络机制和定期走访检查机制，开通用电服务绿色通道，第一时间掌握客户用电需求，及时提供技术支持。该公司利用无人机巡视和红外测温技术，做好供电线路和设备精益运维，增强冬季用电期间线路安全运行水平和供电服务队伍的应急处置能力。截至目前，国网新乡县供电公司已走访客户167家，处理用电安全隐患24处。（来源：国网新乡县供电公司）