来源 | 零壹智库
有人的地方，就有江湖。
有人群的地方，就有信用卡的战场，特别是有消费力的人群。
跨境游就是这样的战场。
据国家移民管理局介绍，1—11月，全国各口岸入境外国人2921.8万人次，同比增长86.2%；其中通过免签入境1744.6万人次，同比增长123.3%。
与此同时，出境游也成了“香饽饽”，中国赴香港、迪拜、澳门、英国、日本、泰国、新西兰等地游客同比增长35%-200%。中国旅游研究院预测，2024年出境旅游人数将达1.3亿人次。
自然，这也成了信用卡逐鹿的新战场。
平安银行信用卡，下手快，下手准，下血本，率先布局，抢占主动权。
港澳游又燃起一把大火
随着“港澳自由行”政策的持续扩容，以及通关便利的提升，内地赴港澳旅游人数迅猛增长。
携程数据显示，港澳地区位列今年内地居民出境旅游热门目的地前十，今年以来，内地居民赴港澳旅游订单同比增长超 11%。澳门特区政府统计数据显示，前三季度内地旅客超过1823万人次，同比增长36.4%；黄金周期间，内地旅客日均超过11.8万人次，日均增幅达34.7%。
就在11月29日，出入境管理局宣布，将在深圳实施赴港“一签多行”，在珠海实施赴澳“一周一行”以及在横琴粤澳深度合作区实施赴澳“一签多行”。政策发布后半小时，香港、澳门目的地在携程平台上的搜索热度环比增长超30%。
适逢年末，这一举措，让深圳、珠海和横琴地区的居民可以更加自由地畅行港澳，无论是频繁穿梭于内地与港澳两地工作的商务人士，还是热衷于在港澳过节打卡、购物消费、探索地道美食、寻访潮流文化的普通游客，都能更加便捷地实现自己的出行计划。
平安银行信用卡紧抓机遇，日前推出“安可港澳游，喜迎平安年”境外支付优惠，线下消费达标88折返现，每户每月每卡组至高返等值888元人民币，并特别在平安口袋银行App上开辟了港澳权益专区，以“省心、省时、又省钱”的金融服务促进跨年消费，进一步助力粤港澳消费融合。
抢先布局，持续升级产品和服务
其实早在2023年境外游市场重新开放之际，平安银行信用卡便抢先布局，陆续瞄准港澳、日韩、东南亚地区，推出“平安出发 品鉴世界”系列跨境消费活动。
有别于多数信用卡聚焦 “全球消费”“境外游” 等宏大概念，平安银行信用卡另辟蹊径，其围绕 “热门出游地” 策划系列区域活动持续推进，深度整合当地商户资源，创新营销玩法、输出本地特色内容，助力消费者玩得开心、玩得尽兴，有效为客户创造更多实惠与便捷，切实提升客户境外消费体验。
节假日跨境消费活动，是信用卡争夺战的重头戏。今年五一前夕，平安银行信用卡“品鉴世界”境外活动品牌全面升级，以“全球88折，玩点地道的”为主题，将权益优惠由亚洲扩展至全球，活动优惠包括首刷返现、签证优惠、赠送保险等。
活动内容也从刷卡优惠、消费返现等，拓展覆盖到旅游出行的前中后期。
例如，在出行之前，使用指定的平安银行信用卡办理签证、购买机票、预定酒店和景点门票等都能获得优惠；境外消费时，可享1%笔笔返现，在线下商户通过POS刷卡消费，累计达5000元人民币，超出部分享88折返现；今年还增加了免费赠送境外旅行保险券和首刷返现权益，首次单笔满等值88元人民币，可享8.8元人民币返现。
从亚洲到全球，从境外支付到一站式服务，通过持续升级产品和服务，“平安出发 品鉴世界”成了平安银行信用卡的一张特色名片。目前，平安银行信用卡再次聚焦火起来的港澳游，除了持续不断的境外88折消费返现外，这次活动还有新特色：
一是特别推出平安口袋银行App“港澳权益专区”，汇集丰富的优惠和服务，涵盖跨境巴士票、购物优惠券、景点门票、境外流量等多种港澳权益商品，细节感拉满。而且，通过爆款推荐活动，还有机会抢到跨境巴士满减优惠、部分景点门票买一赠一。
二是在个性化体验方面，平安银行信用卡特别引入品牌数字化虚拟IP——安可，其形象可爱治愈、人设立体多维。安可将全程陪伴用户，推荐热门景点、分享打卡攻略等，并在线上线下带来更多创意互动。
由此可见，当下信用卡服务领域的竞争，不再是单纯的 “支付服务”范畴内的较量，而是深入到每一个消费场景的细微之处、消费链条的每一个末梢环节。
抓住年轻客群，精细化经营构建护城河
出境游市场的主要客群正在向年轻化的方向发展，这一趋势在2024年尤为明显。
Fastdata发布的《2024中国出境游市场竞争报告》显示，年轻人的出境游意愿显著高于其他年龄阶段，2024年下半年到2025年上半年，90后、00后出境游意愿分别高达71.5%、65.3%。而留学生也以年轻人群为主，且多来自中产或高净值家庭。
新的人群，新的场景，形成了信用卡的新战场。
典型如平安银行信用卡，较早布局并深耕跨境金融领域，并根据年轻人的沟通方式，探索创新营销模式，抓住年轻客群的心。
此次“安可港澳游，喜迎平安年”活动，由平安银行信用卡专门面向年轻客群打造的品牌数字化虚拟IP-安可担任“福狸官”，为用户推荐热门景点、分享打卡攻略，输出本地特色内容，丰富活动体验感。用户记住的不仅仅是活动带来的各种优惠和便利，还是一个年轻的品牌形象，更是一个二次元“旅行伴侣”。
而对于留学生群体，平安银行信用卡在上半年留学季，专门推出平安留学生信用卡附属卡“留学无忧PLUS权益包”，带来学业、健康、消费、出行四大权益升级，提供一站式留学金融服务与海外安全保障。
在本地化和场景化服务方面，平安银行信用卡真正融入到境外游的各个环节当中。其中平安口袋银行App构建的境外专区，提供额度服务、签证办理、境外保险、用卡贴士、出行攻略等出境旅游服务，客户可轻松享受一站式的跨境综合服务，省心又省时。
通过持续优化境外产品及权益、高频的主题系列活动、创新的营销模式，以及本地化、场景化、一站式等精细化运营手段，平安银行信用卡形成了一个多层次的出境游经营矩阵，和在这个新战场的系统性打法。
值得注意的是，平安银行信用卡的背后，是平安银行和整个平安集团的综合金融资源，为跨境服务提供协同和支持。如留学生卡产品的平安境外旅行紧急医疗救援、24小时在线问诊及心理咨询预约等健康服务，正是得益于平安集团保险和医疗健康领域，持续多年的深耕和强大实力。
由此，平安银行信用卡以其全面的一站式服务、多元化的跨境消费活动，整合银行、保险、医疗健康等服务，以及联动国际卡组织资源，构建了境外场景的服务生态，既是攻城夺地的系统性战术，同时也构筑起自身的“护城河”。