和网友的讨论延展一下：从“羊毛出在狗身上”到“价值直达”

上一篇文章发布后，用许多用户在评论区讨论，其中不乏有一些有意义的见解。这篇文章，我们就从这些评论说起，顺便再延展一下。

之前和网友在《未来产品经理的角色演进与应对之策》的文章下面有一些探讨，今天整理了一下，产品经理们可以一起交流下。

一、商业化：生存与体验的拉锯战

“知乎5年亏掉65亿，再不扭亏就要彻底凉凉了。”

我这句看似调侃的评论，揭示了互联网平台商业化过程中无奈的现实：在生存与体验之间，很多产品经理最终选择了前者。广告增加、内容稀释、用户流失，这是知乎、天涯等曾以“社区氛围”闻名的平台走向盈利的必经之路。

问题的本质：资源有限，目标冲突

互联网平台的早期往往以用户增长为核心，采取“羊毛出在狗身上，猪来买单”的模式：

• 用户端免费，降低进入门槛，吸引大量用户；
• 企业端付费，通过广告、数据变现等盈利。

这种模式的初衷是通过用户规模带动广告收入，最终实现盈利。然而，当增长红利消退，用户获取成本上升，平台面临“做大蛋糕”和“分蛋糕”双重压力。此时，用户体验被挤压是常见现象。

然而，这种牺牲体验的盈利策略，真的可持续吗？

二、类BBS平台的困境：商业化的悖论

传统BBS（如天涯）或社区平台（如知乎）的一大特点是“用户创造内容，平台提供服务”。其成功的核心在于用户的主动性和社区氛围，这让这些平台在初期轻装上阵。然而，商业化压力下，这一优势却变成了劣势：

1. 用户贡献的内容免费，但商业化收益却由平台独占，导致用户不满；
2. 社区氛围的破坏（如广告泛滥、劣质内容增加），进一步降低用户粘性。

如网友coBarHome所言：“互联网的分享本质是非盈利的”，商业化运营这种模式本身就存在天然矛盾。

三、未来的破局之道：价值直达与分润机制

我提到的Web3和区块链，认为未来平台的出路在于买卖双方的直接交易。这背后蕴含着一场对传统平台模式的深刻反思：

Web3的设想：去中心化与价值分润

1. 自动分润机制

通过区块链的智能合约，将内容创作者、消费者、平台等多方利益自动量化分配。用户不仅是消费者，还是价值创造者，从而提升参与感与忠诚度。

2. 直接对等交易

打破“广告驱动”模式，实现产品服务的直接收费。例如，用户为优质内容或服务直接付费，而非通过隐性的广告补贴。

3. 极低运营成本

区块链技术可以减少中间环节，降低平台的管理与运营费用，释放更多利润空间。

然而，这种模式的实施并非易事。

• 如何平衡多方利益？分润规则是否公平，将直接影响用户对平台的信任。
• 如何推动用户付费习惯的改变？长时间的免费使用习惯，让用户对内容付费仍存抗拒。

四、淘宝和ChatGPT似乎做到了

1. 淘宝直播的“价值闭环”

淘宝直播通过内容驱动交易，形成“内容—消费”的闭环，避免了广告泛滥的体验损害。用户通过观看直播了解商品，主播通过销售获取分成，平台则抽取佣金，三方利益紧密结合。

2. ChatGPT的订阅模式

OpenAI通过提供高质量、即时响应的人工智能服务，采取直接收费模式。这种对等交易关系，让用户更愿意为高质量体验买单，同时减少广告的干扰。

从“羊毛出在狗身上”到“价值直达”：下一代平台的蓝图

未来的互联网平台需要回归产品的核心使命：为用户创造价值。在技术与商业模式的双重驱动下，我们可以畅想一种全新的平台形态：

• 用户的每一次贡献都能被量化为价值，并即时获得奖励；
• 广告不再是主要盈利模式，而是转为精准匹配的辅助工具；
• 平台从“内容管理者”转为“价值协调者”，实现多方共赢。

五、写在最后

我说的“10年后再看。”其实是想说今天的困境，或许正是未来的起点。随着技术的进步与用户观念的改变，互联网平台的形态将不断演化。但无论未来如何，价值的创造与分配，始终是商业模式的核心。

让我们期待，一个更公平、更透明的数字生态的到来。（我认为真的可能就是10年后）