贵阳网·甲秀新闻讯 近日，位于贵阳综保区产业大厦的贵州得玛智能装备制造有限公司里，该公司外贸部门负责人陈君正忙着与国外客户线上对接高端智能车库门订单事宜。从去年10月实现产品出口第一单以来，该公司外贸订单就源源不断，仅去年就实现了外贸出口销售额150余万元，“这跟贵阳综保区的大力帮忙分不开，我给他们的服务点赞。”陈君说。
贵州得玛智能装备制造有限公司是2022年入驻贵阳综保区的一家高端智能车库门定制化生产，过去生产产品主攻国内市场。近年来，海外市场对于质优价廉智能车库门的需求增加，让该公司嗅到了海外市场商机，但由于没有经验、没有渠道，不知如何与海外市场建立直接联系开拓销路，这成了公司开拓海外市场的第一道关卡。
去年，贵阳综保区“企业之家”在走访企业过程中了解到企业这一想法，立即表态支持企业“走出去”。该区对接联系省、市商务部门到该企业实地调研，并争取协调推荐企业参加了2023年9月的第134届广交会。“去年广交会上，我们和海外经销商直接对接，会上就拿到了美国、保加利亚、泰国等国家的订单。今年，在贵阳综保区的支持下，我们进一步开拓外贸资源，依托广交会等平台，我们外贸订单的‘朋友圈’更广了，涉及到美国、加拿大、澳大利亚、英国、瑞士、迪拜等更多的国家和地区，目前已完成了340万元的订单，预计年底可实现外贸销售额420万元。”陈君说。
给贵阳综保区营商环境点赞的不只是贵州得玛智能装备制造有限公司，今年入驻贵阳综保区的贵州万辉国际贸易有限公司也有话说。
入驻贵阳综保区海关特殊监管区围网区二期的贵州万辉国际贸易有限公司是一家农产品出口企业，依托贵州本地农产品资源，实现种植、加工、仓储于一体的农产品出口，产品目标市场为日本、韩国、越南、荷兰、中东等国家和地区，建设了加工分拣区、加工包装区、出口冷库区、仓库区等，已于今年8月底正式投用。
“今年9月份，我们就接到一笔马铃薯出口到越南的订单，但因为以前出口农产品都是请第三方公司来办理，我们没有自助办理过农产品出口相关手续，所以马铃薯出口作为粮食出口，在相关的实际操作上遇到了不少困难。”该公司负责人吴龙华说。
了解到企业需求后，贵阳综保区立即联动贵阳海关所属筑城海关，从出口原料种植场基地备案、食品出口商备案、出镜粮食加工仓储企业注册登记等着手，就企业出口马铃薯业务进行手把手指导、查缺补漏，并进行现场验核、调研评估，在最短时间内帮助企业完善了相关软硬件条件及申请材料，帮助企业实现了首次马铃薯自主出口。
这只是贵阳综保区全心全意为企服务持续优化营商环境护航区域经济高质量发展的一个缩影。
民营企业是经济发展的活力之源，是贵阳贵安高质量发展的“主力军”。今年是贵阳综保区封关运行十周年，十年来，贵阳综保区坚持把优化营商环境作为推动全区绿色高质量发展的重中之重，认真贯彻中央、省、市关于优化提升营商环境的重要决策部署，深化“放管服”改革，从招商引资、政务服务、政策扶持、配套保障等多个方面，想企业之所想，办企业之所需，全力打造优质一流的营商环境，护航经济高质量发展。
为持续优化助企服务，去年，贵阳综保区按照党建引领、政务高效、商务便捷、服务优质的总要求，聚焦“全链条”“全要素”“全周期”服务，区政务服务中心、区组织人事部、园区服务中心等多部门联动，深化“党群服务、政务服务、园区服务”三务合一改革，建立“有求必应、有难必帮、无事不扰”响应机制，搭建政企互动沟通桥梁，大力开展具有综保区特色的“企业之家”建设。
贵阳综保区政务服务中心副主任赵娜介绍，贵阳综保区以“企业之家”建设为抓手，将全区16家职能部门纳入服务体系，建立企业服务专员机制，搭建市场主体诉求受理平台，助力辖区企业等市场主体纾困解难，着力解决其发展过程中遇到的痛点难点问题。“企业有困难问题或想法需求，都可以通过‘企业之家’平台、服务热线或企业座谈会、入企走访等线上线下方式提出来，‘企业之家’接单后，会立即研判诉求，根据情况组织相关部门研究解决，并及时反馈、跟踪回访。”赵娜说，截至目前，贵阳综保区“企业之家”接单并解决企业诉求问题201件。
以“企业之家”牵头，全区各职能部门也充分发挥其行业部门资源力量，结合工作实际，为辖区企业开展走访帮扶、政策宣讲、访企纾困等服务，助力企业安心发展——
区产业创新中心为辖区企业提供金融政策支持，设立贵阳综保区工业及贸易资金池，通过转贷、委贷、担保等形式为园区企业解决短期、中期、长期融资问题，资金池2022年设立以来已累计为35家（次）企业提供资金支持19005.88万元；
区商务局针对重点企业做好协调服务，帮助企业向上级争资争项，支持组织企业参展参会开拓国际市场，今年，该区成功获批省级外资示范区，组织20家企业获得各级资金累计超1800万元；
区产业发展局制定重点项目和重点企业包保服务工作方案，领导带头深入项目建设和企业生产经营一线收集和解决问题，今年11月，该区协调公交公司开通了每日7个班次园区通勤服务公交专线，打通园区企业员工上下班通行“最后一公里”；
区税务部门创新性推出全省首个“6C”级零距离办税服务模式，取消传统办税窗口，以“服务转型＋征纳互动”模式，大幅缩减办税时间及成本，大厅整体办税缴费效率提升了50%，累计为1500余户企业提供“订制”服务，解决问题2000余条。
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企业有所呼，服务有所应。贵阳综保区以企业之家建设为契机，整合了全区各方涉企服务资源，强化协同联动，从“被动受理”到“提前介入”、从“只管审批”到“精准服务”，主动作为及时响应企业诉求，提供全生命周期全流程全方位服务。
不仅如此，贵阳综保区还把“企业之家”与“人才之家”“职工之家”等联动打造，夯实阵地、搭建平台、丰富载体、嫁接资源，一方面，打造“政企互动空间”“共享会议室”等，为有需要的企业协调提供免费办公会议活动场所使用服务。另一方面，积极组织开展“贵商易”培训、读书分享会、外贸政策培训、外贸人才实务培训、贸易产销对接会等各类培训及活动，畅通政企、企企沟通交流渠道，为企业赋能助力企业发展。今年以来，贵阳综保区共开展学习培训、业务交流、对接活动等150余次。
综保十年，砥砺奋进。在当前全球经济形势复杂多变的背景下，优化营商环境已成为推动经济高质量发展的关键一环。接下来，贵阳综保区将聚焦“强省会”行动主线，持续优化营商环境着力打造“贵人服务·综心办”品牌，围绕企业全生命周期、全要素保障、全经营链条，整合联动各类涉企服务资源，共同破解企业和项目建设过程中遇到的困难和问题，主动靠前、高效服务，构建区域统筹、条块协同、上下联动的服务新格局，为推动贵阳贵安高质量发展贡献综保力量。
记者 梁婧
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