极目新闻记者周丹
挂号、缴费、买药、取报告……这些曾经复杂的就医流程，如今刷一下医保码就可以轻松搞定。这些如今大家习以为常的体验，其实来自5年前的创新——2019年11月24日，全国首个医保码在山东省济南市激活，标志着就医购药正式进入了“一码通”时代。
小小一张“码”，是参保群众获得感的缩影，也是中国人看病就医体验跃迁的生动注脚。
而在湖北，极目新闻记者获悉，2020年10月，宜昌医保码上线，湖北就医购药正式进入“码时代”。
医保码五周年
医保服务解决群众痛点：关爱一老一小，便捷线上线下
12月26日，国家医疗保障局党组成员、副局长黄华波公布，截至目前，全国医保码用户超过了12亿人，覆盖31个省（区、市）和新疆生产建设兵团，接入93万家定点医药机构。5年来，医保码的普及为全民医保提供了坚实的保障，互联网平台的参与有效推进了医保数字服务的普惠化和便利化。支付宝数据显示，超7亿人通过支付宝激活医保码，其中7成人为家中一老一小绑定亲情账户、超1000万人已经可以率先体验医保、商保一站付的便捷服务。
资料显示，2021年6月，第一台医保刷脸一体机在青海投入使用，不会用手机的老年人去医院看病也更方便，目前，全国已有30个省、市、自治区支持刷脸就医，帮助老年人平均每次就医再省15分钟。
从湖北区域来看，2020年10月，湖北宜昌医保码上线，湖北就医购药正式进入“码时代”；2021年5月，支付宝湖北医疗保障官方小程序正式上线，支付宝也成为湖北医保公共服务最大的对外服务渠道；2022年9月，湖北航天医院医保移动支付正式上线；2023年5月，支付宝渠道亲情账户功能正式上线，通过湖北医疗保障官方小程序、支付宝医疗健康频道及医保综合服务终端多场景应用，积极解决老幼就医购药“难题”；2023年12月，在湖北省妇幼保健院，湖北省首家移动医保支付亲情付功能上线；2024年9月，支付宝全国首个免研药店小程序在湖北襄阳上线运营，并同时上线省局官方小程序，实现医保线上购药。
“数据多跑路、群众少跑腿”，医保数字服务进一步打通了线上线下。在医院，排队缴费不再是就医的必选项，超2000家医院的支付宝小程序支持医保线上支付。足不出户用医保买药也变成现实：2023年11月以来，国家医保局指导支付宝、饿了么、美团、京东等平台在北京、上海、广东等地有序推进医保线上购药项目，支付宝平台数据显示，该服务已覆盖全国43个城市。
2021年，医保家庭共济、家庭成员异地就医备案等便民举措先后推出，5年来，医保服务解决群众痛点的多项举措获得社会的普遍好感。
医保服务两大新趋势：医保商保一站化、各地经办服务AI化
目前，我国已建成全世界最大、覆盖全民的基本医疗保障网。近年来，我国着力健全基本医疗保险、大病保险、医疗救助三重梯次减负的基本医疗保障制度。国家医保局也多次释放积极信号，进一步推动商业健康保险与基本医保的有效衔接。
蚂蚁集团总裁韩歆毅介绍，2024年12月，支付宝推出商保码，患者住院缴费刷完医保后，如需补充，可直接使用商保码申请垫付住院费用，后续再向保险公司发起报销理赔。截至目前，超千万人购买了个人补充医疗保险的用户，已经可以率先体验医保、商保一站付的便捷服务，这大幅减轻了患者看病就医的压力。
中国人民大学中国保险研究所所长魏丽认为，下一阶段，医保数字化服务将迈向智能化时代，这需要各级医保部门、各地医疗机构、平台企业力量多方协同，积极探索，从亲民、便捷和易获得等方面持续提升医保服务质量。蚂蚁集团总裁韩歆毅表示：“支付宝将持续立足技术和生态优势，积极探索医保服务在更多创新场景应用，为中国医保服务的数智化贡献科技力量，为参保群众获得感、幸福感、安全感加‘码’”。
（来源：极目新闻）
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