网红咖啡厅不接待染发顾客?木嘛咖啡:非歧视,系场所受限

近日,有深圳的消费者发帖投诉称,她去打卡深圳一家网红咖啡厅,但被告知门店不接待染发的顾客,此事引起关注。

12月26日,该消费者刘小姐向南都湾财社记者表示,此事发生在今年7月,她近期在清理相册库存时将此事发布至社交平台。刘小姐表示,该门店为木嘛咖啡(前海店),当时朋友约她去那边改简历,她们在门店待了十几分钟后,被店员告知门店不太方便接待染发的顾客,原因是会有领导例行检查仪容仪表,随后店员为她换了一个新位置。

图片

图源消费者

刘小姐表示,她理解特殊场合有相应的规章制度,但她称,在平台或者是门店现场,品牌都没有明确告知具体的着装要求,如果提前知道,她就没必要专门跑一趟

南都湾财社记者注意到,根据消费者发布的图片,门店现场竖立着告示牌提示“严禁直播、摄影、商业活动等”“学员书苑是教学配套场所,请注意着装、言谈举止”等,而在线上平台,木嘛咖啡(前海店)没有标注对着装等有要求。

图片

针对此事,12月26日,南都湾财社记者致电深圳木嘛科技有限公司,对方回应称,品牌并非歧视染发的顾客,系因场所受限,并非普通对外营业的门店,对着装有一定要求。

木嘛品牌官方公众号显示,其隶属于深圳木嘛科技有限公司,旗下有咖啡、空间、线上集市和旅居四大业务。2023年2月,木嘛咖啡深圳首家门店开业,目前其在深圳、北京等地均有布局。天眼查显示,天津市共享时代网络科技有限责任公司为其全资控股母公司,2020年曾获得华创广发的股权融资。

采写:南都湾财社记者 冯家钜