近年来，昆明市公安局西山分局金牛派出所始终秉承“以人民为中心”工作理念，立足主责主业，在探索基层治理工作方面，务实功、出实招、求实效，让群众切实感受到更安全、更满意、更幸福，切实做到了疑有所解、难有所帮，弱有所扶、困有所助。
“ABCD”补位机制，提质增效做实服务
一天凌晨，一位女士急匆匆地跑到派出所，请民警帮忙给自己的孩子开具一份“无犯罪记录证明”，天亮就需要。了解具体情况后，值班民辅警第一时间为其开具了证明。
据了解，在该派出所，随时都有人帮助解答问题、提供服务。不管是案件侦办进度、矛盾纠纷跟进还是各类证明、户政业务咨询办理，都可以做到24小时有人服务。
这得益于金牛派出所推行的“ABCD”补位机制。具体而言，就是派出所的各项工作都设置A、B、C、D角，其中，A、B角为民警互补，C角为派出所副所长，D角则是派出所所长和教导员。民警“一警多能”，一旦A不在岗，B就能立即补位；当A、B均不在岗时，C补位开展工作；若A、B、C均不在岗，则由D补位。这项机制的推行，让金牛派出所在推进各项工作时都能做到“事事有人跟进、时时掌握进度、随时反馈情况”。
“红袖标”群防群治 联勤试点守住平安
金牛派出所辖区内有众多大型小区，同时还汇集多所学校、酒店、美食城等，商住交织、人口稠密，基层治理难度不小。
为进一步优化营商环境、净化治安环境、提振区域经济活力，金牛派出所在做实“红袖标”群防群治工作基础上，在上级部门、街道、社区的大力支持下，在辖区各个居住圈、商圈交汇处和核心地段设置了5个功能齐全的“治安防控联勤点”，由各区域“红袖标”队伍值守驻点，确保重要区域、重要部位安全稳定。
此前，金牛派出所接到一外卖员的报警电话，称自己在送餐的途中外卖被偷了。接警后，民警立即将情况通知到“红袖标”联络群，并联动“治安防控联勤点”加强各点位巡查，如发现情况立即汇报、处置。第二天，便有“红袖标”反馈自己发现了可疑目标，随后民警迅速赶到抓获了嫌疑人。
防诈骗“劝阻+宣传” 守住群众“钱袋子”
随着互联网技术的发展，骗子诈骗手段不断更新，新型诈骗形式层出不穷，金牛派出所辖区人口密度大，电信网络诈骗案件曾一度高发，如何牢牢守住群众的钱袋子，成了摆在民辅警眼前的问题。
不久前，金牛派出所接到劝阻指令：辖区有群众可能正遭遇电信诈骗。附近民警第一时间赶往现场，得知受害人看到网上售卖药材广告，想要购买。因民警赶到及时，经劝阻，为群众减少了损失。
为防患于未然，切实提升辖区群众防诈、识诈意识，派出所将所里的5位女警组成“五朵金花”反诈小分队，组织她们进学校、进社区，每月开展1至2场反诈宣传活动，提醒大家提高警惕，以防被骗。
为提升效果，派出所尝试了很多反诈宣传形式，例如，将常见诈骗类型及手段分类整理，在各个业主群开展宣传；将通俗易懂的宣传标语张贴各小区，时刻提醒居民不要被骗；利用社区活动、日常走访等时机开展宣传，达到教育一人、带动一片的效果……这些举措不断提升群众的反诈意识，也让辖区电信网络诈骗案件发案数、损失数实现了“双下降”。（昆明市公安局西山分局金牛派出所）