这个雪季赏冰玩雪更“HIGH”

“雪后的新疆很美，一望无际的戈壁滩银装素裹，与远处的雪山连绵相接。”来自河北的张女士刚刚去了新疆旅游，“我们还打卡了天山神秘大峡谷、喀什古城，冬天的新疆性价比很高。”这个冬季，冰雪旅游持续火热，游客需求也更加多元，赏冰玩雪、冰雪运动、民俗文化、冰雪旅拍成为热门，旅行社也在持续加大投入，研发推出更丰富的冰雪游产品。

需求更旺盛

来自美团的数据显示，进入冬季以来，冰雪旅游搜索热度环比增长了一倍多。从订单量来看，哈尔滨位居目的地城市首位，排名前三位的客源地为广州、深圳和北京。

途牛预订数据显示，东三省仍是冬季国内冰雪旅游热度顶流。哈尔滨、白山、牡丹江、吉林、长春、漠河、延边等地热度位于前列。5—6天的国内长线游产品最受欢迎，出游高峰集中在元旦前后。

携程数据显示，从11月底开始，冰雪旅游产品的售卖开始起量，进入12月，冰雪旅游相关产品的搜索热度持续走高。从目的地来看，新疆、内蒙古冰雪旅游热度骤起，两地冬季包车旅游热度上升明显。

同程旅行平台数据显示，进入冬季以来，冰雪旅游相关搜索热度环比增长超过3倍。除了传统热门的冰雪旅游景区之外，游客开始发掘更新鲜的小众冰雪旅游打卡地。

记者梳理发现，今冬，冰雪运动需求增长明显。携程数据显示，近一个月，国内滑雪场门票预订量同比增长了近20%。长春、张家口、吉林及北京、阿勒泰地区的滑雪场近期预订量持续攀高。

途牛数据显示，“酒店+滑雪”套餐及滑雪次卡等产品预订热度增长明显。新疆阿勒泰地区的滑雪场因为雪质优、景色美，成为年轻滑雪爱好者的热门选择。马蜂窝站内近一周“滑雪”平均热度涨幅超过130%。以东北为代表的北方滑雪胜地实力领跑，黑龙江亚布力滑雪场、吉林松花湖滑雪场、崇礼万龙滑雪场、阿勒泰市将军山滑雪场关注度名列前茅。

除了滑雪，冰上乐园、冰雪观光、民俗体验受到游客的喜爱。美团方面称，11月以来，去东北旅游、本地特色服务成为热门话题。“东北大炕”“铁锅炖”成为热门搜索。携程平台上，冰雪旅拍订单同比上涨了761.54%，环比上月上涨306.04%。

来自途牛的数据显示，冰雪旅游消费中，亲子客群、年轻客群占比最高，分别为40%、31%。其中女性游客占比超六成。南方游客占比接近80%，上海、广州、南京、深圳、长沙、宁波、杭州、无锡等地用户出游热情尤为旺盛。

此外，年轻用户是滑雪产品预订的主力军，26—35岁的用户占比接近50%。随着滑雪运动在国内的普及以及滑雪场地、设施的日益完善，越来越多的年长者开始参与这项充满挑战与乐趣的运动，滑雪产品有近9%的预订用户年龄在50岁及以上。

6人游定制旅行创始人、CEO贾建强介绍，从6人游咨询数据来看，年轻用户更倾向于新疆，该地区自北向南的100多家滑雪场，冰上帆船比赛、雪地摩托、无动力雪橇等新奇的冰雪项目，满足了年轻人追求个性化的需求。而家庭用户更偏爱东北地区，便捷的交通、观赏性与互动性兼具的冰雪旅游项目，以及适合亲子家庭的休闲旅游线路，使得东北地区成为他们的首选。

值得一提的是，2025年第九届亚洲冬季运动会在哈尔滨举办，届时将有更多国际游客体验哈尔滨冰雪旅游。此外，免签便利性叠加距离近、滑雪资源丰富、价格优惠等因素，使我国成为日本滑雪爱好者的新选择。携程数据显示，12月，我国热门滑雪目的地的日本游客订单数增长150%。吉林、乌鲁木齐、哈尔滨、长春和张家口成为增幅较大的滑雪目的地。其中，吉林的日本游客订单同比增长267%，乌鲁木齐的日本游客订单同比增长162%，哈尔滨、长春、张家口同比分别增长了105%、103%、75%。

产品更好玩

采访中，记者了解到，为了满足游客的出游需求，旅行社企业也在积极创新，为游客提供独具特色的冰雪体验，在产品设计上围绕“冰雪+N”做文章。

途牛国内产品负责人乔成伟告诉记者，这个雪季，途牛在冰雪旅游产品上更加聚焦私家小团产品，强调体验性和独特性。“例如在东北区域，主推‘哈尔滨—亚布力—雪乡5日’‘哈尔滨—漠河—北极村—北红村6日’‘哈尔滨—雪乡—延吉—长白山双飞6日’。针对这几年越来越热门的新疆，我们推出了‘新疆喀纳斯—禾木—赛里木湖双飞6人纯玩团’，新增了小众冰雪旅游目的地内蒙古‘阿尔山冰雪6日游’线路。冬季的阿尔山有不输东北的雪乡美景、天然温泉，性价比较高。”

今年冰雪季，春秋旅游推出了融入度假、美食、文化、亲子、迎新等不同主题的赏雪、娱雪类旅游产品，包括查干湖冬捕、户外冬钓、马拉爬犁、雾凇岛观日出等。分析今年在冰雪旅游市场的布局，春秋旅游副总经理周卫红说：“在哈尔滨，为服务更多入境游客，春秋旅游哈尔滨分社计划补充外语导游，不断升级冰雪旅游产品的体验性。例如，增加滑雪、滑冰、冰壶、冰雪雕刻DIY，打卡哈工大、哈药六厂，以及品尝铁锅炖、杀猪菜、饺子等美食，增强旅游体验的趣味性，让游客‘沉浸式’感受东北冰雪旅游的魅力。”

“在产品设计上，我们更加注重文旅融合。”中旅旅行相关负责人介绍，“深入挖掘冰雪旅游资源，结合当地文化特色，开发具有创新性的冰雪旅游产品，打造冰雪旅游+温泉、冰雪旅游+民俗、冰雪旅游+研学等旅游产品。例如，在北京延庆，围绕滑雪、戏雪、赏雪主题，我们推出了‘长城冰灯文化之旅’‘冰雪温泉亲子之旅’等特色产品。”

今冬，携程多业务线发力冰雪游。在营销方面，携程度假业务集合跟团、景点玩乐、定制、包车、鸿鹄逸游5条业务线提供滑雪主题产品，覆盖境内外超过40个目的地。除此之外，携程还上线了多条特色线路，推出“你好漠河”“寻北追光”“北疆明珠”“温泉盛景”“环游龙江”“林海呼吸”“雪域秘境”等10条特色线路。

面对火爆的冰雪旅游市场，马蜂窝平台深耕特色玩法，进行了新的尝试。“我们推出了‘冰雪+摄影’松花江钻石海航拍写真，‘冰雪+徒步’老克里湖踏雪寻鹿，‘冰雪+漂流’长白山雾凇漂流等更符合年轻人喜好的产品。”马蜂窝相关负责人告诉记者。

“为了满足不同客户群体的需求，我们精心策划了一系列冰雪旅游产品。从哈尔滨的冰雪盛宴之旅，到长白山至大雪谷的晨淞暮雪深度体验，再到专为亲子家庭设计的童话雪国探险，以及面向年轻人的活力冬野之旅，每一款产品都力求在细分市场中精准定位。在产品设计上，我们坚持两大原则，一是深入剖析不同年龄段游客的需求，确保产品贴合消费者；二是严格把控服务质量，力求为每一位游客打造难忘的休闲体验。”贾建强告诉记者。

服务更专业

采访中，多位业者表示，滑雪运动的普及和年轻人对冰雪旅游的热情，成为推动冰雪旅游市场发展的重要动力。

“旅行社作为冰雪旅游产业链条上的一环，可以发挥重要作用。一是将冰雪资源转化为可体验可感受的冰雪旅游产品。根据市场需求和游客偏好，开发多样化的产品，结合不同的用户需求将冰雪文化和内容融合到产品中，满足不同消费者。二是持续提升服务质量。加强对导游、司机等从业人员的培训和管理，为游客提供更高品质的服务。三是利用平台优势、营销优势、技术优势，深度参与冰雪旅游目的地打造。”乔成伟表示。

“旅行社在冰雪旅游产品开发中，可以尝试从两个维度深挖。一是深耕单一目的地，挖掘差异化资源，打造更具在地特色的产品。二是深度洞察细分人群，除了按年龄、性别、客源地等划分外，还要围绕不同群体的兴趣偏好提供更加个性化的服务。”马蜂窝相关负责人介绍，“我们将继续加大对冰雪旅游市场的拓展，除了传统的东北、华北等地区以外，还将加大对西北、西南等地区冰雪旅游资源的挖掘和布局。另外，通过建立更专业的冰雪运动知识库来加强AI旅行助手的训练，通过AI帮助更多冰雪旅游目的地，回答冰雪爱好者更深度的问题。最后，依托我们与中国登山协会在山地户外指导员培训认证上的合作经验，与对口行业组织及院校共同培养冰雪人才，如‘冰雪玩法主理人’‘冰雪户外旅行管家’等，提升服务的专业度，为冰雪旅游长期发展贡献力量。”

周卫红告诉记者，春秋旅游将在加大冰雪旅游产品创新的基础上，持续深耕滑雪俱乐部。“滑雪俱乐部将加强与外界的合作，与旅游景区、雪场、雪具品牌等联手，进一步打通滑雪运动生态链。”

携程方面表示，将与目的地景区加强合作。“黑龙江省文化和旅游厅携手携程集团发起了‘冰雪之冠·大美龙江’黑龙江冬季直播周系列活动，依托平台资源优势持续深度合作，一方面，打造与2025年第九届亚洲冬季运动会相关的旅游产品、通过文旅消费券等手段拉动旅游消费规模；另一方面，通过开展多种线上线下营销推广活动持续扩大品牌知名度。”携程相关负责人表示。

采访中，有业者表示，在企业积极进入冰雪旅游市场的同时，也需要政府在基础设施上给予更多关注，同心协力、相向而行。

乔成伟提出，内蒙古、新疆等地的交通便捷度有待提升。“例如，一些主要目的地的直达航班班次较少，比如阿勒泰，目前仅有少量出发地具备直飞交通。小交通如当地公路、接驳车等也需要给予解决。特别是雪季，恶劣天气可能会导致交通瘫痪，影响游客出行，这都需要当地政府和相关部门加大投入，改善交通基础设施，提升应急处理能力。”乔成伟说，“同时，旅行社在设计产品时，也需要考虑增加交通保障措施，比如提供多种交通方案供游客选择，或者在遇到突发情况时，协助游客解决交通问题等。随着冰雪旅游不断发展，地接资源紧张也是一个亟待解决的问题。如一些热门的目的地，酒店房间一直处于紧张状态，价格较高。同时，需要加强对现有地接资源的整合和优化，提升服务质量。”

“当前，适合全家出游的冰雪游目的地相对有限，东北地区是主要选择，如果游客超过了当地接待能力，会影响旅游体验，也会造成价格上涨明显。未来，随着新疆、内蒙古等目的地基础设施不断完善，可以为消费者提供更多选择，同时有望形成更为均衡的冰雪旅游市场格局，推动冰雪旅游可持续发展。”贾建强说。（作者：中国旅游报记者 张宇；编辑：曹雪文）