扬帆出海 作者丨子墨
社交产品经过下架、上架潮之后,供需双方都对于私密安全的要求有了进一步提升。在信息时代,隐私泄露风险防不胜防,越来越多的人开始寻求更加私密且深度的社交体验。早在2022年,一股密友社交的风就刮了起来,如今这股风也从社交成熟的欧美吹向了拉美、中东等新兴市场,试图再掀一股热潮。
活跃于各大榜单的Locket Widget算是私密社交赛道上的一大代表,通过建立手机上的小组件,即时将照片传送到好友手机上,激发了无数用户好奇心与探索欲。这款由美国公司开发,上线于2021年底的应用,至今下载量近9700万,目前依旧热度不减,下载量保持在单日6万左右,并登上了美国、印度、越南等20个国家社交免费榜Top10。
Locket Widget自上线以来全球下载量,图源:点点数据
而与Locket Widget玩法相似的另一款应用noteit - bff widget(以下简称noteit)在经历一段时间低潮后,近期又有反弹趋势。点点数据显示,应用自2021年上线以来,全球下载量高达约4400万,曾在2022年2月创下单日下载量34万的峰值,今年11月较10月下载量增长45.82%。这款同样来自于美国公司的产品,避开了竞争激烈的本土国,将目光放在了地理、文化都较为相近的拉美地区,在墨西哥、智利、哥伦比亚等国家,受到了广泛关注。
(noteit自上线以来全球下载量,图源:点点数据)
密友社交和熟人社交产品的边界在哪里呢?如何又能让用户放心进行私密社交呢?带着问题我们深入产品当中寻找答案。
即时共享生活,来自密友的“强制爱”
noteit和Locket Widget的设计都十分简单,借助手机主屏幕小组件的位置,约2×2个图标大小,实时显示来自朋友发送的图文内容。这样的方式让用户无需打开应用,只需解锁手机,就立刻能看到对方发来的内容,很好地满足了亲密社交中用户之间较为强烈的分享欲。
Locket Widget主打的是生活分享,可以选择生活中的一张照片,或是点开应用中的相机,通过即时拍摄的方式,直接将照片发送到好友手机屏幕上,给人一种“强制爱”的感觉。
而noteit在发送内容这一环节上增加了用户间的互动性,采用了图文结合的形式。用户可以在应用内对想要发送的照片进行图文编辑,如增加一些贴纸、留言,改变字体颜色、画笔等等,还可以无图单纯发送一张在线手绘的便签,记录当下心情,无论是哪种形式,都无形之中增强了亲密关系中的互动体验。
Locket Widget则是把互动功能放在了发送照片之后,用户接收到并点开图片,可进入与好友的聊天页面。为了凸显私密社交,最初应用将可添加好友人数限定在了5人来保证高质量的体验。限制人数看似只是个小的功能,在很多语音房应用中都有,但实则却巧妙地将密友和熟人直接做出了区分,凸显一种边界感。
不过随着用户数量增多,亲友众多的用户表示这一人数限制不足以满足需求,不久后应用便将可添加好友人数扩大到了10人,目前最新版本又增加到了20人。
除了手动搜索好友外,Locket Widget还推出了推荐好友功能。不过这一功能往往常见于陌生人社交和半熟人社交产品当中,毕竟要靠推荐才能找到的好友可能也算不上“密友”了。从扩大限制人数和推荐好友这两个动作来看,Locket Widget略有将私密社交的范围扩大,转向熟人社交的倾向。
私密且共享,既满足了亲密友人之间时不时的隐私窥探欲,又成为了促进关系升温的催化剂。两款应用于同年上线,虽然玩法逻辑上有很大的相似性,但在细节处理和互动体验上却有较大的差异,同时也开启了社交场景新范式。
隐私安全保护,本地竟有“区别对待”
点点数据显示,noteit自上线以来收入近50万美元,内购收入仅为6万美元,占整体收入的12%,集中在拉美地区。墨西哥贡献了其中的64%,其次为智利、哥伦比亚。应用内购包含订阅及单项付费两类,最贵的内购项目为7.99美元,价格并不算高,这也解释了其内购收入偏低的原因。
(noteit热门内购项目,图源:点点数据)
而Locket Widget自上线以来收入约190万美元,内购收入170万,占比近90%,其中美国贡献内购约58%,其次为越南18%,沙特15%。无论是从内购收入的比重还是分布地区,都与noteit有较为明显的差异。应用的内购项目均为Locket Gold,从1.99美元至36美元不等,相比于noteit价格要偏高一些。
在这两款应用的用户反馈中,可以发现被反复提到的一个关键词——安全。密友社交是熟人社交的范围缩小,这一类用户往往对于隐私安全的要求会更高,因此想要获取用户认可,保证隐私安全是十分关键的一点。
不过,用户所理解的“安全”与应用隐私政策所规定的“安全”,或许并不在一个层面。不少用户所理解的还是偏向于表面和狭义,认为通过限制人数的小范围社交要比大范围的陌生人社交安全得多,分享给好友的内容也不会被随意传播,对个人隐私有较好的保护。
不过,在noteit与Locket Widget的隐私政策中发现,二者对于隐私安全都采取了较为宽松的政策。例如,对于未成年人的保护上,均将年龄限制在了13岁,表示应用不会故意收集该年龄以下人群的信息,如发现可通过邮件方式提醒开发者。至于是否会删除数据或采取其他措施,并没有相关规定。
在国际数据传输上面,由于两个产品背后均为美国公司,因此用户数据会从世界各地传输至美国当地,由于各地隐私政策差异,noteit也表示无法保证个人信息不会被意外披露。不过,却对加州的用户有着一些特殊的“地域保护”,比如当地用户有权要求应用披露所收集的个人信息,并要求删除,甚至有权选择退出将个人信息出售给第三方。
(noteit对于加州用户特殊的隐私保护政策)
Locket Widget则表示会根据不同国家地区的法律法规尽力去实施保护措施,特别是对于EEA(欧洲经济区)、瑞士或英国的用户,会根据欧盟委员会或英国政府的适当决定,采取对个人信息的保护措施。
总体来说,两个产品在隐私政策监管方面都没有想象中的的那么严格,且对未成年用户的保护也仅在于提醒而非强制。因此,对于使用过程中,分享个密友的图文内容在尺度上仍需注意。
“it”产品套组,开启社交新思路
据悉,noteit背后公司为Iconic Hearts,近六年来连续上线了4款应用,其余3款分别为问答便签应用sendit和linkit,以及社区应用starmatch。这些产品在icon设计上极具相似性,都有着爱心符号,名字的结尾大多带有it一词,形成了一个产品套组,这样的好处在于不仅可以相互引流,降低开发成本外,还能通过捆绑销售、数据共享等方式,快速打出品牌效应,增强用户对于品牌的依赖度与忠诚度。
(Iconic Hearts上线的4款社交产品)
从产品功能上来看,与noteit具有相似性的是sendit,早在2018年就已上线,也是公司开发最早的一款产品,曾创下单日收入量13万美元的峰值。点点数据显示,2021年至今,这款应用总收入达到约4000万美元,比其他产品创收情况要好得多,算得上是公司的明星产品。
noteit是通过图文传递的方式与好友沟通交流,而sendit则更为直接,与好友进行问答与游戏互动,在个人收件箱中可查看问题并写下答案。为了增强交流中的互动感,帮助用户之间更加了解彼此,每回答一个问题,都会生成对应的图片和故事展现在好友标签页上。
如今,AI热潮下,sendit也是跟随趋势融入相关功能,通过文字语言不断“调教”,便可在应用中“克隆”出另一个自己,去执行操作并回答问题。可以说其创意玩法为后续几款产品的上线提供了良好的思路借鉴和参考意义,算得上是一个熟人社交产品的新模板。
结语
尽管社交赛道已经经历过多次创新与变革,市场也变得越来越“卷”,但每一次的变化都是对过往模式的深思,激励着开发者寻找出更加新颖、更贴近用户需求的解决方案。随着社交产品的频出,它们不再仅仅是简单传递与分享信息的渠道,更是帮助世界各地的人达成情感共鸣的深度链接。