2024年12月20日夜晚，济南市120调度指挥中心上演了一场与死神赛跑的生命接力。一位患者在邻居家串门时突发心脏骤停，倒地失去意识，生命危在旦夕。
接到求助电话后，调度员邵米睿迅速做出反应。她一边安抚情绪激动的呼救者，一边火速派出救护车，同时果断启动视频指导流程，给现场急救人员提供实时指导。在邵米睿的远程指挥下，现场人员准确找到胸部按压位置，双手交叠，以每分钟100-120次的频率有力按压，并间歇进行人工呼吸，为患者维持着最基本的生命体征。
在邵米睿沉着冷静的指导下，10分钟后，患者逐渐恢复了自主呼吸。邵米睿叮嘱呼救者持续观察患者呼吸，直至救护车赶到。当急救人员携带专业设备抵达现场时，他们迅速接替了现场施救者的工作，开展高质量的心肺复苏，直至患者生命体征平稳。
这得益于济南市急救中心先进的"视频呼救"功能。市民除了拨打120热线外，还可点击调度员发送的链接，开启视频通话模式。借助视频画面，调度员能够直观判断患者病情，并对施救者的急救动作进行精准指导和纠错，大大提高了院前急救的时效性和专业性。该功能上线以来，已成功抢救10余例心脏骤停和窒息患者，真正破解了呼救者"不会救、不敢救"的困境，为患者赢得了宝贵的"黄金四分钟"。在这场与死神赛跑的接力中，调度员的专业指挥和现场施救者的勇敢行动共同创造了生命奇迹。心脏骤停后的黄金抢救时间只有4-6分钟，分秒必争。此次成功抢救的案例，为社会传递了满满正能量，呼吁更多市民重视急救知识的培训和普及。
冬季是心脑血管疾病高发期。济南急救中心在此提醒广大市民注意防寒保暖，同时也呼吁大家勇于对他人伸出援手，在急救人员指导下给予及时施救，争分夺秒，不要错过宝贵的黄金抢救时机。让我们携手编织“急救安全网”，用热心和爱心温暖身边人！
（大众新闻记者 周欣怡 通讯员 董燕）