烟台高新区：政务服务社会合作网点再添“新成员”

齐鲁网·闪电新闻12月26日讯 近日，位于烟台高新区的中国农业银行烟台科技支行政务服务便民服务点正式挂牌，并于12月24日迎来了首位办事群众。

“不用去政务服务大厅，在家门口附近的银行就能办理个体工商户登记，真是方便！”烟台市民滕女士来到中国农业银行烟台科技支行政务服务便民服务点，通过网点电脑提交个体工商户登记注册的申请，并于当天通过银行厅内摆放的商事登记自助终端成功领取营业执照。

近年来，烟台高新区全力推进政务服务社会合作网点建设工作，由政务服务管理机构与银行、邮政、医院、园区、高校等不同类型网点开展政务服务合作，中国农业银行烟台科技支行政务服务便民服务点成为全区设立的第18个合作网点，为构建“1530”（主城区15分钟、乡村30分钟）政务服务圈再添助力。

瞄准群众需求，精准梳理政务服务合作事项

围绕“政务服务+”实际需求，高新区行政审批服务局通过实地勘察、现场座谈等多种形式，赴中国农业银行烟台科技支行进行走访，摸清合作网点的服务特点，掌握网点周边的社会资源，为政务服务合作有效延伸奠定基础。结合网点的特色优势，设置差异化事项清单，选取个体工商户设立登记注册、公司设立登记注册等24个高频政务服务事项纳入合作范畴，明确事项名称、事项类别、服务方式等。

延伸服务触角，聚力打造政务服务合作专区

网点内设立相对独立的“政务服务便民专区”，创新将内部指引、合作事项清单“合二为一”，采用厅内摆放门型展架的形式，对24个合作事项清单进行公示，为办事企业群众免费提供政务服务领域查询打印、帮办代办、政策宣传等便民服务。在“政务服务专区”采购桌椅、电脑、打印机等便民服务设施，合理布局网络环境。配备商事登记自助终端，可为个体工商户、有限责任公司（自然人投资或控股）、有限责任公司（自然人独资）的设立登记提供“秒批秒办”服务，申请人可自主申报，设备自动核准，即刻出证。

夯实合作准则，构建政务服务合作制度体系

建立评估检查机制，督促合作网点建立工作台账，及时记录合作事项办理情况。主动问需合作网点，上门为中国农业银行烟台科技支行提供商事登记“手把手”培训服务，持续规范办理流程、标准，提升网点人员服务能力水平。健全完善首问负责、一次性告知、限时办结等服务制度，整理印制《烟台高新区政务服务社会合作网点服务制度汇编》，组织网点有关工作人员进行集中学习，持续提升社会合作网点服务质效。