我要说丨厦门一小区出入口建这个，业主受不了了

12月20日11:21 黄先生：

我们有个店面是在文屏山庄里面，租给见福便利店。这个店面刚好处在小区出口拐弯处，有两个门可以进出，一个正面一个侧面。文屏社区居委会在侧面出入口前面建了一个很大的垃圾屋，直接把整个出入口挡住了，只留下二三十厘米宽的空隙。我们请居委会工作人员去现场看了，他们说垃圾屋设点已经定下来了，要改很难。（热线员：选址的时候公示过吗？）也没跟我们联系，也没征求意见，什么都没有。最早我们发现这里出现几个垃圾桶，也去找居委会沟通过，但没什么用。后来我一年没回小区看店面，没想到门口直接变成垃圾屋了。我们也支持垃圾分类，但不能建垃圾屋就堵了店面的门吧？这样没什么道理。我们这个店面是租给见福便利店直营的，平时只有雇员在店里，所以有什么事情也不会通知我。当时我们买这个双出入口的店面还是加了钱的。现在店面侧门建了一个垃圾屋，以后如果见福便利店不租了，我的店面就完蛋了，租不出去了。这个对我们的权益损害很大。

（李淑琳 整理）

12月18日18:50 王先生：

我想给厦门地铁和BRT提个建议。现在地铁和BRT的屏障门关闭时都会有“嘟嘟嘟”的提示音，但是我感觉节奏有点偏慢。节奏慢会让乘客没有紧促感，从而影响通行效率和准点时间。我建议学习一下港铁，他们关闭屏障门的声音就非常急促，乘客上下车的效率也都随之提高。所以希望能把“嘟嘟嘟”的提示音调整成和港铁一样的频率。第二个建议，BRT二市站下面过马路的红绿灯，绿灯通行的时候原来是有提示音的，现在好像没有了。我仔细观察，发现这里确实有很多不文明过马路的行为。我觉得也应该像香港一样，在绿灯通行时设置提示音，快转为红灯的时候提示音由慢变快，这样很多行人也会加快脚步。我看了一下，有时候已经变成红灯了，有的行人还不紧不慢像散步一样过马路。

（黄翰 整理）

12月22日13:58 郭小姐：

12月20日，我朋友在线上帮我在喜来登酒店订了一间大床房，因为他是白金会员，所以一间房是400元，住客名字报的是我。他还帮我办了延迟退房，就是周六（21日）下午2点退房。在退房之前，我打电话给前台问，这间房是否可以帮我保留一下，我离开酒店前就已经确认了我要续住的意思。前台也说了OK。我说到时候再让朋友帮我在线上续订，但我晚上会去外地，等回到酒店时再办理入住流程。后来我就出门坐动车去了另一个城市，回到喜来登时已经是晚上11点多了。结果前台接待人员对我说，他们的房间费用是浮动的，现在的费用是860元，要按这个费用结算。我很不理解，因为我就是按照400元订的这个房间，而且我明确表示是要续住的，我之前入住时交了500元押金也没有退，我朋友也已在线上帮我付了400元的房费。他们这是翻倍的价格了，有点过分了。我就跟前台说你把我的行李那些拿下来，我到隔壁的希尔顿去住。我就按照昨天的费用来和你结算，就算住半天。前台却说：“不好意思，你的东西放在房间已经超过18点了，这样一定要按照当天全天的费用来结算。”我不愿意白白的这样被人漫天要价，就打了110报警。警察来了，说确实是他们前台有问题，他们酒店的工作没有交接清楚。

我周六早晨在这家酒店要吃早餐，通常情况下喜来登酒店白金会员是可享受免费的早餐。因为之前我和我朋友住的时候是有享受这个早餐服务的。这次我朋友没有来，然后他让我问一下酒店，我们要吃这个早餐，另算费用给酒店。我就打电话问前台，前台对我说，我不是白金会员，所以不能享受这个免费早餐。但是我可以在万豪旅享家下单一份早餐，市场价是110元。我说可以，便下单交费了。我买完券以后，就问那我这样就可以去找前台核销验券了是不是？对方说是的。我又问，如果我开一个会员，要积分多少才能享受到这个免费的早餐？过了两分钟，前台打电话上来对我说：“不好意思，您这个房间是有包含早餐的，可以享受免费早餐的。”我问那我刚才下单的这110元可以退吗？对方说可以退。然后我就直接在手机上操作，退单了。退了以后我就下去餐厅用餐。我9点半下去吃早餐，对方没说什么，等我吃到一半，服务员过来说，你这个房间是需要买早餐的，早餐费200多元。我不明白为什么会这样。我现在就希望喜来登酒店前台的这个男工作人员给我一个真诚的道歉，我也不需要赔钱什么的。 

（许雅真 整理）

12月20日17:32 陈女士：

最近我因为要看望病人，去了厦门两家医院，我发现医院里放置的分类垃圾桶很多脚踩的那块坏了，想要掀开盖子，脚踩行不通，根本打不开。医院地点比较特殊，脚踩的肯定更干净些，也方便扔垃圾。还有一个就是公共厕所冲水的问题，冲水的很多都是在后面手压式的。我就看到有人直接就是脚一抬，伸过去，用鞋底直接踩压，而不是用手压。这样后面的人不知道，还是有人是用手压，所以就很不卫生。那些用脚踩那个手压金属按键的人是不讲卫生，虽然不可取，但是可以理解，他们也是觉得用手压不卫生。所以建议医院的公用厕所冲水设置可以都改用脚踩的，这样更方便也更卫生一些。

（许雅真 整理）

12月19日17:04 严先生：

在海沧区天心岛小学以及天心岛小区外面的店面门口，占道经营的情况越来越严重。一个是在小学门口卖那些小吃的，存在食品安全问题；还有一个就是占道经营现象，很不像样子。这个之前我已经反映过了，但问题依然存在。

（许雅真 整理）

12月22日13:52 王先生：

我看晚报报道筼筜天虹开业，我有个建议。厦门是音乐之城，我觉得商场里可以放点乐器在那里，比如可以放一些摇滚乐器。厦门这边南音文化比较盛行，所以我觉得也可以放一些南音乐器在那边。乐器是共享的，如果你要弹奏，可以刷e通卡后取乐器。这样可以增加商场里的一些互动氛围。

另外，这几年厦门报废公交车都是直接拆解掉了，最近我听说BRT有一批旧车也准备处理了。我在想，既然厦门有这么浓厚的公交文化，为什么不把那几部要退役的公交车直接改造成娱乐设施呢？还是要保留好这个公交文化的印记。

（许雅真 整理）

12月22日16:08 王先生：

BRT只有到前埔枢纽站，没有到环岛路，其实除了延长BRT线路以外，还有一个好方法：BRT前埔枢纽站前面有一座天桥直连着站厅层，可以像建山海健康步道那样建到环岛路那边去。然后道路可以拓宽一点，地面铺上传送带，就像机场里的那种，这样方便要从前埔前往环岛路的乘客。可以在地铁换乘的车站或者BRT车站标注一下可前往山海健康步道。

其次，地铁6号线建了两个华侨大学的BRT站。我觉得如果6号线开通以后，这个临时建的华侨大学BRT站可以不用拆除，可以放着做备用车站或者是其他用途。其三，厦门北站原来有一个旧的公交场站，现在一直没有得到新的用途。但那边是一个拍摄动车非常好的机位，所以我建议延长BRT一个支线到旧的公交场站里面，然后把那个位置发展成拍摄动车的一个取景点，这样以后肯定可以成为网红打卡点。

（许雅真 整理）

12月20日16:32 林先生：

我之前有看到《我要说》上，读者反映公交车在停靠站点的时候，停的位置离站台有点距离。这样乘客有的行动不便的，就得先走下站台，走一两步再上车，这样就不是很方便了。这几天我的车坏了，所以乘坐公交车的次数比较多，我也发现了这个问题。对我们年轻人来说，步子可以迈得大一点，站在站台上可以一步上车。但看一下其他乘客，尤其是老年人，确实是不方便。所以我还是想通过晚报这边反映一下，希望公交公司可以向司机们叮嘱一下，让他们靠站的时候，尽可能把车子更靠近站台一点。

（许雅真 整理）

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