在Counterpoint Research进行的一项调查中，32%的受访者表示对生成式AI（Gen AI）有所了解，调查覆盖了美国、加拿大、英国、法国、德国、波兰和日本七个国家。北美地区的Gen AI认知度最高（72%），而日本则最低（7%）。智能手机在推广Gen AI方面发挥了关键作用，近四分之三的受访者通过他们的电子设备访问该技术，尤其是由Z世代用户主导。随着智能手机在日常生活中的重要性持续增加，59%的受访者表示计划在未来一年内购买支持Gen AI的智能手机，其中美国的趋势最为明显，其次是德国和法国。调查于2024年9月进行，旨在评估人们对Gen AI的认知、技术影响、关切点、附加值以及对未来智能手机购买决策的影响。此次调查接触了超过25,000人，其中3,535人的详细调查结果被用作重点数据。
调查结果显示
认知度：在25,000多名受访者中，32%的人了解Gen AI，主要通过聊天机器人和搜索引擎获取信息。
智能手机使用：在了解Gen AI的用户中，73%的人通过智能手机使用了Gen AI，这凸显了智能手机在提高认知度和创造盈利机会方面的关键作用。
主要优势：69%的用户认为Gen AI最具价值的功能是节省时间。
支付意愿：超过三分之二的受访者愿意为支持Gen AI的智能手机支付额外费用
Counterpoint Research的研究总监Tarun Pathak表示：“Gen AI由于其可访问性和在个人、职业和教育领域的多功能性，迅速获得了广泛关注。日常任务如写作辅助、文档编辑和研究变得更加简单，证明了它是用户的宝贵工具。写作辅助已成为最受欢迎的应用，其广泛的可用性、易用性和可验证的输出是其主要优势。其他受欢迎的应用如图像生成和语音助手也在获得显著采用。然而，像‘圈选搜索’和‘通话/会议总结’等功能排名较低，可能是因为用户对准确性和隐私的担忧。”