1.2024年被定为“消费促进年”，实体零售市场规模预计达到约12.5万亿元，超市和专卖店市场地位尤为突出。
2.根据CBNData发布的《2024数字零售增长白皮书》，超70%的消费者呈现出对品牌的一定频率更换行为，为零售企业和品牌精准定位需求带来挑战。
3.奥特乐创始人兼董事长陈诚表示，2024年是零售业的数字化、自动化和高质量发展的一年，企业将关注开店质量，减少新区开店数。
4.陈诚认为，零售企业在2025年应顺应政策变化，带头做好促消费工作，助力经济发展。
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封面新闻记者 欧阳宏宇
头部百货易主，传统超市调改，零食店转型硬折扣专卖……在被定为“消费促进年”的2024年里，零售市场迎来了前所未有的挑战与机遇。
日前公布的《中国实体零售市场分析报告》显示，2023年实体零售市场规模达到约11万亿元，预计到2024年底，这一数字将继续增长至12.5万亿元左右；而在各类零售业态中，超市和专卖店市场地位尤为突出，其市占率分别达到11%和8%。同时，根据CBNData发布的《2024数字零售增长白皮书》研究发现，消费者偏好日益复杂多元化，超70%的消费者呈现出对品牌的一定频率更换行为，这也为零售企业和品牌在精准定位需求上提升了不小的难度。
扩内需提消费，零售业是“抓手”。对零售行业来说，2024年显然是传统零售经历巨变、挑战重重、认知不断被颠覆与创新的一年。既有商务部等七部门联合印发《零售业创新提升工程实施方案》，对零售数字化发展完善了政策工具箱，也有部分传统零售企业仍处在持续下滑通道的现实。
面对新情况，传统零售企业的发展方向以及在行业中的定位应该进行怎样的改变？整个零售业该如何做，才能打造出既有“大而强”也有“小而美”的零售业态，做到“一店多能”也要“店店不同”？近日，奥特乐创始人兼董事长陈诚在接受记者采访时表示，2024年是零售业的数字化、自动化和高质量发展的一年。对于头部企业而言，尽管当下整体环境依然复杂，情况多变，但也应看到，在2025年只有顺应政策变化，才能带头做好促消费工作，助力经济发展。
封面新闻：回顾2024年，这一年的感悟是什么？
陈诚：就经济环境而言，24年政策层面出台了经济刺激政策，但市场反馈尚未完全显现。行业整体表现严峻，但硬折扣领域呈上升趋势，门店增多，竞争激烈，业态多元化。对于奥特乐企业本身而言，2024是挑战与机会共存的一年。
封面新闻：您觉得在2024年得到了什么？失去了什么？
陈诚：很多零售企业其实都作出了相似的决策，那就是将2024年的战略定位为数字化、自动化和高质量发展。
我觉得，在2024年，和整个行业一样，我们在高质量发展的同时，也不再追求速度，而是追求开店的质量，专注在现有的区域布局的密度；比如，减少了新区开店数。
封面新闻：对于您的企业来说，2024年的关键词是什么？
陈诚：高质量发展。
也就是在2024年环境挑战下，对企业自身发展始终保持“高质量”的基准要求。
封面新闻：展望未来，您有什么样的想法和期望？
陈诚：我对未来总体期望是乐观的。
特别是在此前，政策提出了2025年要大力“提振消费”。作为消费企业，2025年就应该顺应政策变化，践行行业头部企业的使命，要带头做好促消费工作，助力经济发展。
封面新闻：“请回答”从2020年启动至今已五年了。对于过去这五年，您有什么想说的？
陈诚：我们就是在过去5年里成立的一家企业，也是在非常复杂的环境里诞生和发展的企业，并逐步成为行业里的头部企业，完成多轮融资，完成多地布局。尽管当下整体环境依然复杂，情况多变，但只要找准方向，把握新的机遇，严以律己就能有更好的发展。
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