【来源：人民政协网】
人民政协网12月25日电（记者 郭帅）国际SOS近日发布《2025年度全球风险展望》报告（以下简称“报告”）。报告指出，当前世界的风险局势呈现出碎片化趋势（a Fragmenting World），65% 受访的资深风险专家观察到过去一年中风险有所上升。69%的受访者预计，地缘政治紧张局势很可能将在2025年对其企业的业务或员工产生显著影响。在接受调研的主要决策者中，有75%将社会和政治动荡视为主要风险。78%的受访者认为，职业倦怠和压力可能会在未来一年对其业务或员工造成重大影响。
报告表示，在当前持续性危机的背景下，一些重大风险恰恰是受访者自认为准备不充分的领域，这些风险包括冲突、地缘政治紧张以及抗议活动。
“当前，地缘政治紧张局势正在引发供应链中断和网络威胁，而错误信息和虚假信息则加剧了混乱，为企业跨区域的判断和决策带来更多挑战。”国际SOS全球安全风险总监萨利·卢埃林表示，面对这些复杂风险，我们必须转变被动应对的方式，通过信息驱动的洞察和跨部门合作，采取更加有预见性的主动防范策略。“尽管挑战重重，但如果企业能够采取系统化的方法来识别和缓解这些多维加重的风险环境，不仅可以保护其员工和业务运营，还可以在充满不确定性的时代强化其商业韧性。”
地缘政治局势紧张：复杂且不断升级的风险
报告显示，随着2025年的到来，地缘政治的不稳定性将成为各企业机构最为关注的问题之一，全球格局虽紧密关联却更显脆弱。企业现在面临的挑战是，冲突不再局限于政治边界，而是会在各行业、经济体和供应链中产生影响。
在受访的主要决策者中，有75%的人认为政治和社会动荡以及抗议活动在未来一年内可能对其业务或员工造成重大影响，有74%的人预计地缘政治紧张局势可能会在未来一年内对其业务或员工产生重大影响，有 73%的人强调交通出行风险和相关干扰可能会在未来一年对其业务或员工产生重大影响。
报告提示，风险的表现形式多种多样，而且往往相互交织。比如，在欧洲，乌克兰的冲突不仅破坏了能源市场的稳定，还导致政治联盟出现裂痕，其影响波及整个欧洲大陆。在中东，持续的危机加剧了地区的多极分化。
心理健康与职业倦怠：碎片化世界的隐性成本
报告显示，日益动荡的地缘政治局势将对心理健康产生显著影响，65%的受访者预计政治压力和焦虑将在 2025年对其业务或员工产生重大影响。相当比例的受访专家认为未来一年内，更广泛的身心健康风险可能会对企业机构的业务或员工造成重大影响，这将进一步增加这些压力：
其中，压力和职业倦怠占比78%，生活成本危机的影响占比75%，心理健康状况占比70%，“躺平”放弃的心态占比52%，气候变化引发的焦虑占比45%。
国际SOS中国援助中心医疗总监李侠医生指出，全球事件的不稳定、不可预测和难以控制等特性，加之生活成本危机，已成为导致员工压力和职业倦怠的主要因素。积极投资于员工身心健康福祉的企业机构正在构建运营韧性。“营造一个健康的工作环境，包括保护和促进心理健康，不仅能够帮助员工应对这些压力，还能提高员工的参与度、生产力和留任率，这对于适应快速变化的世界至关重要。”
在碎片化的世界中建立韧性
尽管目前企业机构面临许多复杂问题和挑战，但仍有明确的途径来建立韧性。报告指出，具有韧性的企业机构首先具有获取可执行的信息的能力。决策者需要获取为其企业机构量身定制的及时、相关且经过验证的信息，这对于应对错误信息和虚假信息至关重要。27%的受访者表示他们的企业机构曾受到错误信息的影响，另有32%的受访者不确定错误信息是否对其企业机构造成了影响——这恰恰是一个潜在的风险盲点。
其次，企业机构需要具备综合风险管理平台。统一整合的风险管理系统能够简化流程，提高风险管理人员的工作效率。这些平台还促进团队之间的无缝沟通，帮助领导者在应对例如极端天气等风险时为员工提供支持（49%的专家认为，自然灾害和极端天气事件对健康的影响将在2025年产生严重后果）。通过提供可靠信息的综合平台，企业机构可以迅速应对预期和不可预见的风险。
再次，企业机构要有能够优化资源分配的能力。通过整合资源，企业机构能够将重点放在高风险领域，避免资源的过度分散。例如，64%的受访者强调员工对员工关照义务的期望越来越高。因此，在运营中采取积极主动的健康和安全保障措施尤为重要。这些投入对于应对当前和新出现的风险至关重要。
据悉，报告基于益普索（Ipsos）代表国际SOS对802名客户和企业代表进行的在线调研，这些客户和企业代表都是负责其所在企业机构员工健康、福祉或安全的高级决策人员。在这802名受访者中，有85人为主要决策者。调研于2024年8月20日至2024年10月1日在线进行。
此项调研还得到了“企业人员韧性委员会”的解读和研判，以及国际SOS对于全球风险的数据和分析来作为补充。企业人员韧性委员会全部由健康和安全领域的专家代表组成。本年度委员会的成员来自智库、协会、顾问委员会、非政府组织和政府间组织，主要研究人员在国内外工作所面临的相关风险的议题。
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