“居民点单、社区下单、施工方接单”
凤庆小区始建于1988年，建筑以5层、6层住宅为主，建筑面积约为11.82万平方米，住户超2000户。根据前期调研情况，该小区主要存在屋面破损、外立面开裂渗漏、停车位不足、公共设施和活动场地破旧等问题。
“美丽家园”整体改造前的凤庆小区
2024年，凤庆小区迎来了“美丽家园”整体改造项目的机遇。据了解，本次改造除了坡屋面檐口立面修缮，单元门头、室内公共部位等修缮外，还对小区活动场地进行优化，对原社区卫生服务站（旧址）进行改建，设置一站式服务的党群服务站。
房屋外立面修缮
然而，项目的推进并非一帆风顺，尤其是在改造初期，居民意见不一：“改造时间太长啦，车辆进出上下班不方便。”“现在挺好的，改造又没什么好处，不同意。”“我家刚装修好，又要上脚手架，磕磕碰碰怎么办？”……面对这些难题和挑战，红旗新村第七居民区党总支充分发挥党建引领作用，深入居民家中，倾听大家的诉求，耐心讲解改造项目的意义、规划和实施步骤。通过广泛的宣传发动，“美丽家园”项目最终以超过99%的同意率顺利通过征询，为项目的顺利推进奠定了坚实基础。
党建引领共建美丽家园
在街道社区管理办的牵头下，以街道职能部门、居民区党总支与建设单位及总包单位为主要力量还成立了临时党支部，为居民与施工单位之间搭建起沟通的桥梁，以线上线下相结合的方式，快速响应小区居民的各类意见和建议。在改造过程中，通过“居民点单、社区下单、施工方接单”的模式，居委会对居民的诉求单进行了及时回访，记录问题解决情况和群众满意度，有效采集和利用了社区治理中的大量零散信息，解决居民各类诉求600余件，有效减轻了12345等公共平台的接案压力，将纠纷及时、有效地化解在第一线。红七居民区党总支书记温晨寅表示：“未来我们还将不断创新社区治理模式和方法，努力打造更加美丽、宜居、和谐的家园。”据了解，目前凤庆小区已全部完成58栋房屋的单体修缮工作，室外工程总体施工进度完成75%。
室外施工
人性化服务，多方联动共建美丽家园
新闵小区同样建于上世纪80年代，总建筑面积约11.37万平方米，楼栋51栋，住户1891户。本次“美丽家园”整体改造项目，将通过修缮老旧破损房屋、完善路网架构、提升小区环境、优化停车布局，同时结合新建党群服务站等，最终实现小区环境软硬治理双提升。
新闵小区“美丽家园”整体改造项目取得阶段性进展
“为了确保项目的顺利进行，我们深化了社区网格化治理模式。通过居民、楼组、片区三级联动机制，及时有效地发现、反馈和解决问题。”新闵居民区党总支书记薛玮斌介绍说。在这一机制的推动下，居民们积极参与到了项目的监督和反馈中，他们的声音被充分听取和尊重。同时，在街道社区管理办的牵头下，居民区组建了临时党支部，将街道职能部门、施工单位、监理单位以及小区“三驾马车”（居委会、业委会、物业公司）等多方力量紧密地团结在一起。通过定期召开联席会议、共同商讨施工方案等方式，形成一股强大的合力，共同为打造美丽家园而努力。据了解，从项目开始，施工单位便设置了居民接待点，“社区三长”也通过线上线下的形式收集反馈居民的诉求。
楼栋内施工
小区一位高龄独居老人，儿子长年工作在外地，由于居住在顶楼，房屋出现了严重的渗水问题，给楼下的住户也带来了烦恼。施工单位了解情况后，主动上门服务。经过精心施工，老人终于摆脱了多年的困扰，重新拥有了一个舒适的居住环境。此外，受房屋原始结构影响，部分楼栋排烟问题一直困扰着小区居民，施工单位知道后主动修改方案，在楼道内多打开了“一扇窗”，缓解了楼道排烟的问题。
“这样的人性化服务真好，促进了社区的和谐稳定，我们住起来也舒心多了！”居民们纷纷点赞。
据了解，目前新闵小区房屋单体改造工作已全面完成，室外总体施工已全面展开。
室外施工
据悉，自2023年起，在新一轮升级版“美丽家园”建设中，江川路街道已先后实现了多个老旧小区的华丽蜕变，进一步提升了小区环境品质和公共服务能力。未来，街道将继续践行全过程人民民主，借由“美丽家园”的东风，高品质推进为民办实事项目，为居民创造更加宜居、和谐的生活环境。