华声在线讯（通讯员：王文杰）“天气寒冷，家里出现任何用电问题，都可以直接向村里的便民服务点反映，我们随时上门提供服务。”12月23日，国网邵阳西湖供电支公司蔡锷供电所台区经理利用“村网共建”网格服务点为前来咨询的客户处理用电问题。这是该公司扎实推进“村网共建”工程，依托便民网格服务点，切实打通供电服务“最后一公里”的生动实践。
为进一步提升服务质量，提供更便捷的办电服务，国网邵阳西湖供电支公司将“村网共建”工作纳入年度重点任务清单，多措并举开展“村网共建”工作。在网格服务过程中，耐心向用户讲解安全用电注意事项，提醒大家不要私拉乱接电线，不要在电线上晾晒衣物，积极宣传安全用电、节约用电知识，提醒大家在使用电器设备时要注意安全，避免因操作不当而引发事故。定期入户上门收集村民用电诉求和用电问题建议，为用户提供用电咨询、电费缴纳、停复电通知等服务，同时做好客户诉求、建议收集和反馈、政策宣传服务。加强与当地村委会协同联动，提升供电服务快速响应能力，并有针对性地开展志愿服务，解决当地村民在日常生活中的实际用电问题，共同创建特色电网服务站点。
下一步，国网邵阳西湖供电支公司将持续推进“党建引领·村网共建”，促进共建、共治、共享，提升网格服务便利，确保电力稳定供应，为乡村的繁荣和村民的幸福生活保驾护航。