“多亏了社区网格员,在我遇到难题的时候,社区网格员帮助了我,太感谢他们了!”近日,兰州新区栖霞社区收到一封来自辖区80岁高龄老人马爷爷的感谢信,字里行间写满了对社区网格员的认可和赞誉。
今年10月底,马爷爷不慎丢失了社保卡,需要前往社保局申请挂失补办,他正在为此事犯难时,恰好遇上了前来入户的曹秀祥、石明晶等4名社区网格员。马爷爷将社保卡丢失的事情告诉了社区网格员。“马爷爷,不要着急,你年纪大了,我们帮你办。”社区网格员说道。随后,社区网格员全程带着马爷爷来到农业银行补办了手续,重新领回了社保卡。拿回了社保卡,马爷爷高兴地说:“社区就是我们身边的‘贴心人’,有了你们的热心服务,我们生活方便多了,真心谢谢你们。”
居民的评价是社区工作的“晴雨表”。这封感谢信,不仅是对社区服务的高度认可,更彰显了社区与居民间的深厚情谊。下一步,栖霞社区将始终以居民需求为导向,深度聚焦“一老一小”重点群体。从细微之处入手,精心打磨每一项服务,持续夯实社区和谐稳定的根基,努力打造更温馨、更宜居的社区环境,让居民的生活充满更多幸福与安宁。
兰州日报社全媒体记者 任泽昕 见习记者 石艳钰 文/图
责任编辑:王旭伟
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