“24小时自助服务实在是太方便了”札萨克镇巴嘎柴达木村村民康女士高兴地说，“我用交管自助体检机换驾驶证不到10分钟就办理完成了，又省时、又省力、还省钱”，这不仅是康女士的个人感受，更是广大群众的共同心声。
镇党群服务中心设置了24小时自助服务区（伊金霍洛旗融媒体供图）
近年来，札萨克镇坚持推动优化营商环境各项举措落地走实，不断优化服务机制，全面提升便民服务软硬件水平，在镇党群服务中心设置了24小时自助服务区，让群众在任何时间都能享受到便捷的服务，极大地提升了群众的满意度和幸福感。截至目前，24小时自助服务区累计办结业务2390件次，办结率100%。
然而，打造24小时自助服务区，只是札萨克镇党群服务中心便民服务创新的其中一环。为了打通服务群众的最后一公里，札萨克镇便民服务中心还推出了坚持以人民为中心，通过“自助办、网上办、帮您办”三种方式，努力实现群众舒心、贴心、省心、暖心、安心五个目标的“一三五一”政务服务新模式。截至目前，专窗累计受理办结事项7353件次，综窗累计办结事项2551件次，镇级开展帮办代办1900余次，嘎查村（社区）开展帮办代办1100余次。
下一步，札萨克镇将认真贯彻落实政务服务有关要求，继续秉承以人民为中心的服务理念，不断提升服务群众能力，创新服务方式，让便民服务真正触手可及，成为群众心中最信赖的“办事员”。（伊金霍洛旗札萨克镇供稿）
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