滴滴连夜道歉

最近打车

你觉得臭吗?


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12月23日晚

“越来越容易打到臭车了”话题

冲上微博热搜


“越来越容易打到臭车了”
近日
一名网友发布了
一则吐槽网约车异味过大的视频
他表示:“打到一辆臭车,
开窗户冷,关窗户臭。
头油味+皮革味+汽油味+暖风一烘,
直奔天灵盖,晕车buff拉满。”

视频受到不少乘客的赞同
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市民伍小姐告诉记者,由于天气寒冷,司机较少开窗,“车内暖和是暖和,但是烟味、头油味、皮革臭味混为一起,让人头晕。”最终伍小姐只能打开车窗。


张先生表示,现在乘坐专车也会有异味。“有的是脚丫子味,有的是头油味,加上暖气,那味道真的不行。”


在该视频的评论区
不少网友表示
自己有类似的打车经历

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去年冬天,就有网友吐槽“打网约车就像钻进司机的被窝”,引起不少乘客的共鸣。

据了解,进入冬季,从消费者反馈看,打车碰到“臭车”的概率比夏季增长不少。在冬天,打车碰到车内有异味就像“开盲盒”。

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“滴滴出行”致歉

12月23日晚,“滴滴出行”发布长文致歉,称将开展异味车治理,奖惩分明激励司机清新好服务,近期将在北京等城市推出“香香车”。

“进入冬季,司机师傅们为保证车内温暖,车辆开窗次数减少,我们也因此收到很多用户反馈打到‘臭车’,吐槽车内异味;同时司机师傅们长时间接单服务,在车里也很不容易。我们非常抱歉和惭愧,没能为大家提供一个相对清新的出行环境,影响了大家的用车体验。”

目前,滴滴正开展“异味车”治理专项,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法,争取改善大家的用车体验。

全文如下
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很快
滴滴这则声明也冲上了热搜
有网友表示
“罚司机的同时,
不如让利给司机,
鼓励司机养成讲卫生的习惯”

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也有评论表示
“期待后续的表现”

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司机和乘客也是臭味的重要贡献者

近日,中国科学技术协会“科普中国”发文称,网约车产生臭味有多重因素导致,一是以塑料、皮革为原材料构成的零部件发散出来的原材料味道,二是车内加工材料的化学药剂散发的味道。

司机和乘客也是臭味的重要贡献者,司机本人的卫生状况、常见的车内吸烟行为、车内的微生物和没有及时清理的车载空调,都是重要因素。

大量积聚的微生物和它们分解有机物形成的分泌物们形成了一股杂糅着霉味、臭鸡蛋味、脏袜子味、鱼腥味的复杂味道,闻久了甚至可能让人呼吸急促、头晕眼花。

异味能否解决?“科普中国”提醒,勤打扫、勤通风是解决味道的可行方法。在冬天,地铁和公交的味道或许比网约车更甚。

来源: 九派新闻、滴滴出行、中新经纬、第一财经、中国青年报、科普中国、南方都市报等