蒋璟璟
随着酒店“共享充电器”出现，迅速引来众多企业追逐抢占市场，有充电器公司还打起了与宾旅馆“合作”的主意，仅需将其“共享充电器”放在客房显著位置，合作宾旅馆不仅能够按比例分享使用收益，还能免费获得“刷好评、删差评”服务。2022年7月至今，涉事团伙已与全国众多宾旅馆达成合作协议，通过非法获取公民个人信息帮助合作宾旅馆删除差评10万余条。目前，犯罪嫌疑人因涉嫌侵犯公民个人信息罪已被检察机关依法批准逮捕。（中新社）
这一案例看似因“共享充电器”而起，但其违法事实“非法获取公民个人信息”与“共享充电器”并没有太多直接的关系。相关团伙并非通过“共享充电器”这一硬件本身来获取公民信息，而是利用这一“项目合作”为契机，从宾馆运营者那里获取住户信息。所以，这无关“技术后门”“木马病毒”，而还是“里应外合”信息泄露。其参与者，除了被警方端掉的这一团伙，事实上还有相关酒店，只是后者并未完全被追究刑责而已。
就商业模式上来说，围绕“共享充电器”的这波操作，属于典型的资源置换。双方并不涉及太多的现金交易，而是“以市场换服务”“以服务换市场”的。相关犯罪团伙，之所以提出“帮忙删除差评来换取充电器进场”，其初衷，当然是为了省掉高额的“项目进场费”。而从另一个角度说，宾馆经营者，也确有“增加好评”“减少差评”的需求。双方各取所需、一拍即合，这门灰色的生意也就运转起来了。
宾馆场景内的“共享充电器”，其硬件成本微乎其微，投入的大头其实就在于“推广和入场”费用。相关团伙给旅馆开出刷好评、删差评的价码，可谓正中对方下怀，由此省去了“前期投入”，于是乎整个项目得以迅速铺开。调查显示，宾旅馆装“共享充电器”的返利高达98%，其中，均价200元左右的小旅馆是投放重点——此类小旅馆，往往也是管理水平不高的，很容易被住客给差评的，故而也是更需要“删帖”服务的。这种软肋，被有关团伙，非常敏锐地捕捉和利用了。
诚如团伙成员所供述的，由于星级酒店、连锁酒店等管理比较规范，为了提高合作成功率，他们把推广重点锁定在房间均价200元左右的小旅馆。这显然构成了一个恶性循环：那些本就服务不佳、管理不善的小旅馆，为了“刷好评”“删差评”把住户信息泄露给了犯罪团伙，这反倒又使得自身的所作所为更加不堪了。经营没有捷径，那些看似无本万利的“资源置换”，或许只会付出更大的代价。