重点关注三类人群！杭州这个小程序，“一站式”维权！

徐剑锋：杭州市检察院针对“检护民生”专项行动，主要是从以下三个方面来具体推进的。

第一是积极运用数字赋能。我们充分发挥了杭州市域的特色资源禀赋，研发应用了大数据法律监督模型，大概有30多个。其中特别是针对法院终本执行的案子，我们通过大数据法律监督模型一共排查了将近5万多条线索，累计的涉案金额高达4000万元，助推法院出清终本案件25件。

第二是精准部署专项行动。比如说针对农民工的“烦薪事”，专门部署了一个“护薪惠民”的专项治理行动。在建筑工程领域，督促相关责任主体向农民工工资专户拨付了工资将近3000万元，帮助农民工讨回薪酬300多万元。

第三是积极创新工作载体。我们将“全域检察e站”和“检护民生”专项行动有机结合。特别是我们今年探索创建的“如我在诉”的工作品牌，致力于为那些特定困难群体提供我们的法律帮助。

徐剑锋：我重点想讲一下这三类人群。

第一，我们重点关注了新业态劳动者权益保障的问题。比如说我们的余杭区检察院，为生鲜购物平台的蔬菜前端包装的劳动者追回欠薪，取得了良好的社会效果。

第二，我们重点关注了“一老一小”的权益保障。为了助力杭州老年友好型城市和儿童友好型城市的创建，我们很多基层检察院展开了卓有成效的探索。比如我们余杭区检察院，对于10名事实上构成无人抚养的儿童，通过司法救助和联合多部门开展社会帮扶的形式，帮助他们走出了困境。还比如我们的桐庐县检察院，专门针对县域内的养老机构监管，制发了社会治理的检察建议，助力县域的养老产业健康发展。

第三，我们重点关注了妇女权益保障。比如我们富阳区检察院专门针对月子中心开展了专项法律监督，排查出相关从业人员健康证已经过期等问题线索10多条，发出了3份社会治理检察建议，督促相关行政机关查处了问题月子中心3家，这些工作都是我们在针对重点人群展开的一些精准的治理。

王籽佳：大家可以持有效身份证件及材料直接到检察院的检察服务大厅办理相关业务，当面反映诉求。也可以直接拨打12309检察服务热线，电话反映诉求。

现在，比较快捷的反映渠道是通过“全域检察e站”微信小程序反映诉求。“全域检察e站”采用“线上搭平台，线下建站点”模式，实现法律监督线索举报、群众控告申诉、涉企法律服务、特定群体保护、全民普法宣传等一站式检察服务。在此基础上，面向不同群体建有不同的子平台，实现群众维护自身权益“一次不用跑”。