一面锦旗如同一面镜子，杭州这个窗口收到一份由衷的感谢

潮新闻客户端 通讯员 郑立英 记者 方力

“真是太感谢了，帮我们解了燃眉之急！”

近日，杭州的熊女士满怀感激地将一面写着“热心为民，服务周到”的锦旗送到古荡街道便民服务中心办事窗口工作人员手中。

她由衷感谢窗口办事人员短时高效完成办理事项，耐心解答相关政策流程。“现在办事窗口人员不光服务态度好，还能设身处地为我们老百姓找到最准确便捷的路径，让我们少走弯路，实在是太感谢了！”

古荡街道供图

上个月，熊女士要为单位20名新增人员办理参保业务。

由于年纪较大电脑操作有一定难度，加上对政策不熟悉，一时有点犯愁。工作人员耐心倾听诉求，主动答疑解惑，协助她将各种资料准备齐全，清楚告知相关政策及信息，在最短的时间内完成了所有业务办理。

窗口工作人员专业敬业的服务态度感动了熊女士，她产生了要送锦旗表达感谢的想法。

“一面锦旗如同一面镜子，是群众对中心工作满意与否的直接体现。这面锦旗既是荣誉，同时也对窗口工作提出了更高要求。”便民服务中心表示，将继续坚持“民生为本、服务至上”的工作理念，狠抓窗口作风建设，改进服务方式，不断提升为民为企服务的能力和水平。