加盟店占比九成以上，如何提升管理能力是中国黄金需要面对的挑战
《中国科技投资》龙敏
近日，河北省秦皇岛市市场监督管理局（以下简称“秦皇岛市监局”）公示2024年度产品质量监督抽查结果。信息显示，本次总计公布273批次产品抽查情况，不合格产品有21批次，其中中国黄金（600916.SH）的足金项链出现在不合格名单之列，不合格项目为标签标识标注。
近年来，中国黄金已多次出现抽查不合格的问题，此类现象与中国黄金高比例的加盟模式不无关系。2023年末，中国黄金已开业门店合计4257家，其中直营店共计103家，加盟店共计4154家，占比达到97.58%。加盟店的迅速扩张，也带来了管理难度的增加。
此外，中国黄金的控股股东近期再次陷入高管被查事件。12月8日，中国黄金集团有限公司（以下简称“中国黄金集团”）原党委委员、副总经理赵占国涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委驻国务院国资委纪检监察组和天津市监委纪律审查和监察调查。
屡现抽查不合格问题
秦皇岛市监局抽查结果显示，本次总计公布273批次产品抽查情况，不合格产品有21批次，多家知名黄金珠宝品牌在不合格名单之列。其中，位于海港区曹彬珠宝首饰店，由中国黄金品牌生产的足金项链出现在不合格名单之列，标签标注为8.39克，因经销商、生产商未明确标注，被检验为不合格。
近年来，中国黄金已多次存在抽查不合格的情况。今年8月29日，江苏省南通市市场监督管理局发布2024年贵金属、珠宝饰品产品质量市级监督抽查情况的公告。披露显示，2024年南通市市场监督管理局针对贵金属、珠宝饰品开展了产品质量市级监督抽查，共抽查130批次，发现12批次不合格产品。其中，南通高新技术产业开发区宝雅珠宝店中涉及中国黄金品牌的足金翡翠挂坠出现珠宝玉石名称/样品标识不合格的情况。
2023年11月，河北省市场监督管理局发布关于送达省级产品质量监督抽查结果的公告，抽查发现中国黄金2批次产品不合格，不合格项目包括珠宝玉石鉴定、珠宝玉石名称等；2023年8月，南通市市场监督管理局发布2023年贵金属、珠宝饰品产品质量市级监督抽查情况的公告，共抽查100批次，发现31批次产品不合格，其中也包括中国黄金2批次产品。
2022年3月，合肥市市场监督管理局发布通报，经抽检发现4组贵金属制品样品和7组镶嵌珠宝玉石饰品样品不合格，涉及中国黄金等品牌。
此外，今年4月份，江苏省常州市市场监督管理局市对常州市黄金珠宝协会以及常州金店、中国黄金、中国珠宝等黄金珠宝知名品牌经营企业进行了行政约谈，要求企业正视问题、经营活动须合法规范、处理投诉要及时妥善。
目前，中国黄金销售模式主要包括直销和经销模式。直销模式包括直营店渠道、大客户渠道、银行渠道、电商渠道等；经销模式主要为加盟店渠道。按照具体经营方式的不同，直营店渠道可分为自行开店模式或商场联营开店模式。而加盟销售系公司在指定地点将商品交付予客户，已经收款或取得索取货款依据时确认销售收入。
2023年财报数据显示，中国黄金已开业门店合计4257家。其中直营店共计103家，华北地区数量最多；加盟店共计4154家，占比达到97.58%，主要分布在华东地区。
今年以后，中国黄金继续维持门店扩张速度。2024年1-9月，中国黄金新增直营店面9个，关闭直营店面12个；新增加盟店面47个，关闭86个加盟店。接下来，中国黄金还将继续新增直营店2个、加盟店179个。
但随着加盟店数量的增加，品牌方的管理难度也在加大。中国黄金在财报中表示，“渠道管理存在一定风险。加盟商可能未充分遵循公司制定的品牌标准与规范，导致消费体验下降，影响品牌形象的一致性，削弱品牌信心，进而影响公司的可持续健康发展”。
财经评论员张雪峰亦向《中国科技投资》记者表示：“加盟店与直营店不同，经营者通常是独立的法人或个体，可能在执行公司统一标准、服务流程和产品质量要求时存在偏差。随着加盟店数量的快速增长，企业总部难以有效监管每一家加盟店，尤其是在地理分布广泛的情况下。加盟店管理需重点关注产品质量与供应链管理、品牌形象与服务标准、合规与标签标识等问题。此外，可以运用信息化手段实现对加盟店的统一管理，提升管理效率和透明度，定期对加盟店进行审计和巡检、严格甄选加盟商等等。”
控股股东高管被查
值得关注的是，中国黄金的控股股东中国黄金集团近期再次陷入高管被查事件。
12月8日，据中央纪委国家监委驻国务院国资委纪检监察组、天津市纪委监委消息，中国黄金集团原党委委员、副总经理赵占国涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委驻国务院国资委纪检监察组和天津市监委纪律审查和监察调查。
公开信息显示，赵占国，男，汉族，1968年2月生，辽宁义县人，1992年7月加入中国共产党，同年毕业于东北大学黄金学院工程测量专业。1993年7月参加工作，教授级工程师。
履职信息显示，赵占国曾任中国黄金集团内蒙古矿业有限公司董事，中国黄金集团内蒙古铜业有限公司董事、董事长。2017年2月15日国资委决定，成立中国黄金集团公司董事会，任命赵占国同志为副总经理人选。2018年3月，赵占国任中国黄金集团副总经理，原中国黄金集团公司领导职务自然免除。
在此之前，今年9月25日，中国黄金集团原党委书记、董事长卢进涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委驻国务院国资委纪检监察组和天津市监委纪律审查和监察调查。
公开资料显示，卢进历任中国冶金地质总局技术装备处干部、助工，合作开发处副处长、工业企业及对外开发处处长、资产管理处处长；1998至2008年，兼任黑旋风锯业公司、投资公司董事长；2002年，任中国冶金地质总局副局长、党委委员；2010年5月，任中国冶金地质总局党委书记；2010年8月至2011年10月，担任中国冶金地质总局党委书记、副局长。2011年11月至2019年11月，担任中国冶金地质总局党委书记、局长。2019年11月，出任中国黄金集团党委书记、董事长。
受高层被查事件影响，中国黄金的业务运营也受到不同程度的影响。2024年第三季度报告显示，今年前三季度，中国黄金营业收入为465.75亿元，同比增长12.73%；归母净利润为7.46亿元，同比仅增长0.64%。
而从单季度指标看，第三季度中国黄金营业收入为114.19亿元，同比下降2.78%；归母净利润1.51亿元，同比下降25.71%；扣非净利润1.17亿元，同比下降33.41%。对于扣非净利润下滑，中国黄金表示主要原因为公司主要产品黄金产品销量及利润同比下降所致。
“控股股东高管频繁被查会引发市场和消费者对公司治理水平的质疑，尤其是作为国资背景的企业，这类事件可能损害企业在公众心中的信誉和形象。同时可能反映出内部管理和监督机制的不足，市场可能因此担忧公司治理水平的可靠性。高管被查还可能导致控股股东层面决策效率下降，特别是在涉及公司战略调整、重大投资决策或业务协同时，可能出现拖延或冲突。”张雪峰说道。
记者就不合格抽查、高管被查等问题致函中国黄金，截至目前，尚未收到回复。
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