□范钰婷（河北传媒学院）
近日，河南一名成人自考考生悠悠（化名）的遭遇引发了广泛关注。她原本目标明确，希望考入河南师范大学，却因教育咨询机构平顶山正启教育学校的擅自操作，志愿被篡改，最终导致未被心仪学校录取。(12月23日 《潇湘晨报》）
悠悠的遭遇并非孤例，而是教育咨询行业乱象丛生的一个缩影。在这个信息繁杂的时代，各类教育咨询机构如雨后春笋般涌现，它们打着“专业指导”“精准报考”的招牌，吸引了大量寻求升学指导的考生。然而，这些机构中却隐藏着不少缺乏资质、违规操作的黑心机构，它们利用考生的信息不对称和信任心理，进行欺诈和违规行为，严重损害了考生的权益。
平顶山正启教育学校篡改考生志愿的行为，无疑是对教育咨询行业公信力的一次沉重打击。作为一家教育咨询机构，它本应为考生提供专业的报考建议和指导，然而该机构却背离了这一初衷，擅自篡改考生志愿，将考生的未来置于不确定之中。这种行为不仅是对考生个人梦想的践踏，更是对教育公平和社会正义的公然挑战。
更令人震惊的是，平顶山正启教育科技有限公司的工商年报显示，其参保人数连续多年为0。这不禁让人质疑，一个连基本员工保障都无法提供的机构，如何能够保障考生的权益和利益？又如何能够提供高质量的教育咨询服务？
悠悠的遭遇曝光后，人们纷纷谴责平顶山正启教育学校的违规行为，呼吁相关部门加强监管和打击力度。同时，也有不少人开始深刻反思教育咨询行业的现状和问题，探讨如何建立更加完善和有效的监管机制。
要解决教育咨询行业的监管问题，需要从多个方面入手。首先，要加强法律法规建设，明确教育咨询机构的资质要求和经营范围，规范机构的行为标准和责任义务。同时，要加大执法力度，对违规行为进行严厉打击和惩处，形成有效的震慑和警示作用。
其次，要加强行业自律和诚信体系建设。教育咨询行业应建立行业协会或组织，制定行业规范和标准，加强行业内部的自律和监督。同时，要建立和完善诚信体系，对机构的信誉和口碑进行评估和公示，让考生和家长能够更加明智地选择机构。
此外，还需要加强信息公开和透明度建设。相关部门应建立教育咨询机构的信息公开平台，及时发布机构的资质、经营范围、人员构成等信息，让考生和家长能够更加全面地了解机构的情况。同时，也要加强对机构经营活动的监督和检查，及时发现和纠正违规行为。
最后，还需要加强考生和家长的教育和引导。考生和家长应增强自我保护意识，提高辨别能力和风险意识。在选择教育咨询机构时，要仔细甄别机构的资质和信誉，避免上当受骗。同时，也要了解自己的权益和责任，学会通过合法途径维护自己的利益。
河南考生悠悠的遭遇为我们敲响了警钟，提醒我们要深刻反思教育咨询行业的乱象和监管漏洞。只有加强法律法规建设、行业自律和诚信体系建设、信息公开和透明度建设以及考生和家长的教育和引导等多方面的努力，才能够建立更加完善和有效的监管机制，保障考生的权益和利益，促进教育咨询行业的健康发展。同时，我们也需要加强对教育咨询行业的监督和关注，共同营造一个公平、公正、透明的教育环境。