随着哈尔滨冰雪大世界的开园,龙江公共法律服务工作站也正式投入使用,在冰雪大世界园区内,为全球游客提供法治宣传、法律咨询、纠纷调解等全方位法律服务。
此外,工作站还贴心地配备了休息区、热水供应点以及行李寄存服务等便利设施,确保游客在享受冰雪美景的同时,也能感受到贴心的法律服务。省司法厅选派了政治过硬、业务精湛的律师和人民调解员驻站接待,并与客服中心、派出所、行政执法单位紧密联动,形成合力,确保游客的合法权益得到有效维护。
为提升法律服务效率和游客满意度,省司法厅12348公共法律服务热线特别设立了冰雪旅游专线和专席,配备专业翻译人员,为国际游客提供便捷的法律咨询服务。通过12348热线与旅游服务热线的互联互通,游客的问题能够得到及时、专业的解答,为冰雪旅游季增添了一道坚实的法治保障。
同时,省司法厅还组织经验丰富的律师到冰雪大世界开展培训活动,提升景区客服人员的法律素养和服务水平,进一步规范服务流程和专业用语,为游客提供更加优质、高效的法律服务体验。
龙头新闻·生活报 记者:李威兵