近年来,重庆市大足区聚焦不同领域、不同部位治理需求,整合社会各界治理力量,在全区2344个实体网格的基础上,建立线上微网格3504个,并坚持以党建为引领、以自治为基础、以智治为支撑、以服务为保障,不断推动“构建线上线下‘双网格’联动化解风险机制”走深走实,服务网民近75万人次,绘就了基层治理五色画卷。
党建引领激活基层治理“红色”细胞
“你看,我们这些老党员也赶上你们的新时尚了,我也是网格云组织的一员了。”大足区的老党员张先平喜滋滋地跟大伙儿炫耀他的“新身份”。
大足区持续推动党的“神经末梢”和社会治理的“基础单元”深度融合,探索“党建+网格”新模式。搭建“集中鸣号、定期吹号、随机吹号、量力接号”四大模块,按照“三事分流”原则,推动形成群众有反映、事事有回应、件件有落实的治理闭环,激活基层治理的“红细胞”。
“云号手”贯通了网格与微网格,构建起与线下五级组织架构相同的“区、镇街、村(社区)、网格、微网格”五级组织架构,实现了线上线下一张网。微网格端链接着“云号手”志愿者的主要力量之一——网格N力量。通过散落在基层各个角落的N力量,可以第一时间接收群众信号,集中资源办事。
志愿者为居民讲解“云号手”(大足区委宣传部供图)
智慧赋能打造基层治理“蓝色”科技
在“1中心4板块1网格”运行机制下,有机融合“141”基层智治平台,成为“双网格”管理的平台支持,实现线上线下“双网格”联动,形成数据共享、管理优化、治理提效的基层治理工作模式。
通过数字赋能线上网格工作,不断提升网格员工作质效。目前,全区已接入线上网格群2422个,已实现27个镇街、309个村社全覆盖。
网格辟谣构建基层治理“清朗”空间
“大足印象燃起来了,整栋楼都被烧了。”
“是不是哦。”
“今天晚上社区群里一直叽叽喳喳讨论个不停,这是不是真的哦?”11月26日晚,红星社区网格员王丽向街道工作人员反映微信群里大家正在讨论“大足印象疑似发生火灾”。大足区委网信办接到消息后,立马进行查证,确定大足印象未发生火灾事故,网传信息为谣言。随后立即制作辟谣短视频并安排网格员进圈入群扩散辟谣消息。
大足区依托双网格工作机制,建立起快速响应的“区域/行业辟谣+网格传播+圈群推送”网络辟谣工作模式。运用先进技术手段,建立网络谣言监测平台,实时监测和分析网络信息,识别筛选谣言信息。
“三呼三应”链接基层治理“橙色”纽带
“现在我们有啥子事都不用去社区,直接群里面问,他们啥子都晓得!街道的、妇联的工作人员都在群里面,有啥子立马就给你解决了,好方便哦。”三教社区的王老太刚刚通过微信群解决了养老待遇打卡的问题,对双网格线上服务赞不绝口。
今年以来,大足区通过线上网格,答疑解惑260余次,让紧急信息进圈入群150余次,网络圈群辟谣200余条,进行反诈宣传360余条,收集民生诉求、民情反映等事项5000余条,办结率99.9%。
网格员入户宣传反诈知识(大足区委宣传部供图)
风险预警守护基层治理“黄色”防线
依托线上网格,大足区不断完善“双网格”风险预警机制,发动网格员、网评员、物管员、村民小组长组成风险感知哨点,对线上线下风险隐患实施捕捉,实现一个网格群就是一个堡垒,一个网格员就是一个侦察兵。
风险预警机制的建立,让基层线上线下风险感知更加灵敏,线上线下风险化解能力提升,网络舆情应对处置更加有效。
今年以来,通过“双网格”风险预警机制,将风险隐患化解在前端,及时发现线上线下突发事件和苗头性、敏感性舆情440余起,舆情圈群发现率达90%,90%以上舆情在1小时内发现,区实体部门快速联动处置,闭环管理,线下突发敏感案事件上网率同比下降12个百分点。(大足区委宣传部宣)