“小红书”更新用户服务协议引争议!江苏消保委:过度扩大了平台的权利

在社交平台发布生活点滴已经成为很多人的日常,你有没有想过,对于你发布的内容,平台将怎么保管和使用呢?近日,小红书APP更新了用户服务协议,其中关于"用户内容及信息授权"的规定引发较大争议。

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根据小红书用户服务协议4.2条,对于用户发布的内容,在没有相反证明的情况下,小红书公司有权自行或授权第三方改编、表演或制作派生作品,甚至可以使用其他技术手段将其纳入其他作品。这一条款引发消费者对于自己发布内容权属的担忧,担心自己的照片、经历等个人信息会被过度使用,甚至被"投喂"AI, 致使出现照片被"换头"、经历被挪用改编等情形。

有网友吐槽,小红书霸王条款很不合理,这是过度收集个人数据。也有不少用户发出个人授权声明、作为对小红书用户服务协议第4.2条的相反证明,以及反对AI声明等。

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江苏省消保委监督部工作人员戴媛媛说:“我们发现在社交平台上,很多消费者发布的内容形式是非常多样的,比如有照片、音视频等,其中不乏可以识别自然人的各种信息,在这个用户协议当中,对于个人信息的处理方式是用比较笼统的表达,模糊化地涵盖了日后可能会出现的个人信息新的处理方式,而无需再次和消费者索要授权,这样一来就扩大了平台的权利,而且也没有明确个人信息的具体处理方式和范围,就很难达到法规中所规定的公开透明的要求。”

另外,江苏省消保委指出,小红书协议中"不可撤销的授权"与个人信息保护法中"基于个人同意处理个人信息的,个人有权撤回其同意"等规定也是相悖的。

省消保委建议平台应增强公平意识,注重用户个人信息保护,平衡新技术和用户利益,对于关乎用户重要权利义务的条款尽到提示说明义务。比如平台可以优化用户协议展示界面,通过简明扼要的文字、直观的图文等方式,灵活表达用户协议内容,便于消费者全面、准确了解相关内容。

戴媛媛介绍:“省消保委也提醒广大的消费者提高警惕意识和维权意识,在社交平台发布信息的时候,应当妥善处理个人信息,可以通过匿名、打码等多种方式去除个人特征,或者写明授权范围或者加上水印,避免个人信息被不合理使用。此外,对于用户协议不要一扫而过,重点关注提示内容,全面了解自己同意的事项。”

(来源:江苏广电融媒体新闻中心/董雯 编辑/高若婷)