化解100余起矛盾纠纷,长沙南站派出所这位民警从警30年坚持服务旅客

长沙铁路公安处长沙南站派出所的民警们守护着这座城市的安宁和旅客的平安,李洪凯便是他们其中闪耀的一员。李洪凯,54岁,中共党员,现任长沙南站派出所执勤警务大队副队长,一级警长,先后荣立个人三等功2次,个人嘉奖2次。20241220日晚,在第六届“最美长南人”评选表彰中,荣获“最美长南人”称号。


李洪凯199312月从部队复原后,凭借着在军旅生涯中淬炼的热血与激情,通过考试加入到长铁警队,从警30年,他历经乘警、刑侦等多个岗位的磨砺20217月,李洪凯来到长沙南站派出所任执勤队副队长,岗位虽变,但服务旅客、严于律己的高标准追求始终如一

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去年9月的一个清晨,刚部署完当天工作任务的李洪凯,便遇上急匆匆来报警的刘先生。“警察同志,我手表不见了!”那是一块价值9万元的手表,在李洪凯的安抚下,刘先生道出详情。李洪凯立即展开工作,通过连续2天调取数十段公共场所视频监控,最终发现手表是被其遗忘在候车室按摩椅扶手上后被一名男旅客捡走了并乘高铁离开。他通过数据分析锁定该男子,成功帮刘先生找回手表。5天后刘先生收到失而复得的手表,激动不已,专程向李洪凯送来锦旗和鲜花。这面锦旗至今仍挂在执勤室的墙上,时刻激励着李洪凯,要用心用情去为人民群众办实事做好事。

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今年1122日,旅客小成在长沙南站候车室卫生间遗失新买的手机,李洪凯接警后,立即调阅公共场所监控,排查相关旅客,结合手机定位分析研判轨迹,经过一整晚的不懈努力,终于找到拿走手机的旅客,让小成的手机失而复得。在李洪凯的心中,平凡岗位上的小事,皆是关乎旅客的大事。


今年3月一个夜晚,群众夏某报警称其未满14岁的女儿乘坐高铁离家出走,李洪凯迅速查询系统信息并与列车乘警取得联系,共同在列车上找到女孩,列车到达长沙南站后,李洪凯和一名女警将女孩带回执勤室,耐心安抚女孩情绪并联系上她的父母,几个小时后,女孩和家人团聚。那个夜晚,李洪凯的忙碌化作了满满的充实与欣慰。

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在执勤岗位上巡逻,李洪凯练就了一双“火眼金睛”,每次总能在源头上化解风险。一次例行巡逻中,他发现一男子眼神躲闪、神情紧张,职业的敏感使他迅速上前,核查该男子身份,同时上报给所指挥室核实背景。果不其然,该男子是被通缉的在逃人员,李洪凯果断上前将其抓获,成功消除了潜在的违法犯罪隐患。

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三年来,李洪凯先后化解各类纠纷矛盾100余起,为旅客及时寻找丢失的贵重物品500余件,挽回旅客财物损失200余万元。他用无数次在执勤室、候车室、进站口、站台间的奔跑,为旅客送去安心。无论是列车开车前将遗失的行李物品交到失主手上,还是为焦急的旅客递上一杯热水,或是把行动不便的老人扶到站台,他都用实际行动诠释着铁路人民警察的神圣职责。


虽然今年已经54岁了,但李洪凯并不服老,脚步依然矫健、热情依然不减,就像30年前刚入警时一样,在旅客需要帮助时及时出现。他与战友们一道,传承雷锋精神,用坚守与奉献,守护着辖区的平安稳定,温暖着每一名过往旅客的出行路。他为民服务的脚步,永远坚定地前行着,从未停歇。


通讯员张威 潇湘晨报记者满延坤

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