停车收费专项整治！西宁市城西区查处234起

12月19日，记者从西宁市城西区获悉，今年以来，城西区城市管理局针对公共临时停车场的监管工作做了深入整治。整治中查处各类违规行为234起，处罚金额64020元。对18名停车场管理员做了调岗处理，辞退管理员31人。

今年以来，城西区城管局将居民反映的延迟结算、乱收费、私自收取现金等情况列为主要整治目标，以投诉处理、明察暗访、听取汇报、现场检查等方式，解决停车收费存在的各种问题。

“停车场本来就是给公众共享的资源，但我们在管理过程中发现，一些停车场管理员不及时结算收费订单，导致市民多缴纳停车费。还有停车场管理员向市民收取现金或微信缴费后，不及时代缴。无论是哪种情况都在影响市民的权益，在这样的背景下，我们开展一系列的整治措施，也是为了给市民营造一个和谐、有序、便捷的停车环境。”西宁市城西区公共临时停车场管理办公室主任于鑫介绍。

城管局建立城西区公共临时停车场管理办公室巡查区域包点负责制，将辖区119处公共临时停车场划分为4个包点，每个包点由1名执法人员负责包点区域的巡查和管理工作，巡查包点区域负责人一季度一轮岗，防止执法人员徇私。

城西区城市管理局紧盯管理员服务质量和管理水平，围绕文明服务、沟通技巧、收费流程、停车政策、举报投诉案例等方面，组织召开管理员培训活动。

“随着整治工作的不断深入，希望通过持续的努力，不断提高停车管理工作的规范性与公开度，为广大市民提供更好的服务。”于鑫说。