花垣县开展全体县级领导集中公开接访活动

12月23日，花垣县开展全体县级领导集中公开接访活动。县委书记廖良辉，县委副书记、县长王京海及全体在家县级领导及相关部门、乡镇负责人共同接待来访群众，面对面倾听群众诉求，帮助群众排忧解难。

接访现场 梁金梅摄

在接访现场，县领导结合前期公告预约情况，与来访群众面对面恳谈，认真倾听他们的陈述，详细询问具体情况，查看信访材料，直击核心问题，现场研究可行方案，向群众耐心解释相关政策，对有关群众切身利益的问题一一答复。对于能够现场解决的问题，依法依规予以解决；对于无法现场解决的问题详细记录，责令有关领导和部门密切配合，做好后续跟踪处理，并限时答复解决，确保群众反映的诉求能够得到及时回应和妥善处理，实现“事事有回应，件件有着落”。

近年来，花垣县坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，持续开展全体县级领导集中公开接访活动，有效化解了一批信访积案，切实维护了群众合法利益。