综窗工作人员化身“临时妈妈”,暖心帮助群众照看孩子

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工作人员帮忙照看孩子

扬子晚报网12月23日讯(通讯员 秦公轩 曹慧琴 记者 陈勇)近日上午,市民龚女士抱着几个月大的女儿走进了秦淮公安分局中华门派出所,向民警询问其近期报警案件的进展情况。为了方便咨询,她顺手将女儿放在了业务办理台上。然而,年幼的小女孩还坐不稳,龚女士一时没扶好,小女孩便摇摇晃晃地向侧边倒去,随即哇哇大哭起来,这让正要咨询的龚女士一时间手足无措。

综窗工作人员小张听到哭声后,立刻走到前台。“把孩子交给我,我来帮您照看,您安心咨询。”小张一边安慰龚女士,一边熟练地接过她手中的女孩。将女儿交给小张后,龚女士开始专心与前台民警沟通。由于负责其案件的民警正在出警,工作人员通过电话联系了该民警,并让龚女士在电话中详细了解了案情进展。小张则一边抱着女孩,一边耐心地安抚她,并通过介绍大厅里的各种场景来转移她的注意力。

感受到满满“安全感”的女孩在小张的怀抱中逐渐安静下来,好奇地打量着四周,也仔细地观察着这位温柔的“临时妈妈”。龚女士沟通完案情进展后,转头接过不哭不闹的女儿,多次向小张表示感谢后离开了派出所。

校对 盛媛媛