日前，在瓯海区新桥街道中梁公馆一号云都锦园小区内，发生了一起惊心动魄的抢险事件。当天傍晚，该小区某幢902室的业主因入户门锁故障无法进入家门，而厨房内的高压锅正在炖汤，情况十分危急。幸运的是，物业工作人员方丹丹迅速响应，采取果断措施，成功化解了这场险情。
据了解，当时902室的业主发现入户门锁无法输入密码开启，立即联系了物业工作人员方丹丹。通常情况下，物业工作人员会使用备用电池启动密码锁，但这次丹丹连续更换了两个备用电池，密码锁依然无法工作。与此同时，厨房内的高压锅发出“吱吱吱”的响声，让大家紧张不已。
面对紧急情况，方丹丹迅速冷静下来，一边联系燃气公司请求关闭总阀门，一边寻找其他解决方案。在得知该户与隔壁住户设备阳台互通后，她立即拨打了903室业主的电话。虽然903室业主不在家，但出于对丹丹的信任，业主告知了其家门的密码。
在得到903室业主的允许后，方丹丹迅速从903室进入，爬上灶台，翻过窗户，扶着空调外机一步步向902室厨房方向行进。经过一番努力，她终于顺利到达902室厨房，关闭了燃气灶，并从户内打开了房门。此时，在门口想办法开锁的物业工作人员和业主悬着的心终于放了下来。
为了表达对方丹丹及全体物业人员的诚挚感谢，902室业主特意制作了一面写有“优质服务、为民解忧”的锦旗送到物业服务中心，并对她的责任心和贴心服务表示高度赞扬。
据悉，方丹丹是第一批跟随浙江壹心酒店物业服务有限公司于2018年进驻云都锦园（公馆一号）的物业服务人员。六年来，她用心服务小区业主，把业主的事当成自己的事，用自己的细心、耐心、热心、暖心为广大业主排忧解难，她的辛勤付出和优质服务赢得了业主们的广泛好评。为表彰方丹丹奋不顾身处置险情的勇气，云都锦园小区业主委员会也迅速响应，授予她“最美物业人”称号，并给予1000元奖励。同时，壹心物业公司也给予方丹丹2000元的奖励。
来源：温度新闻