划重点
01哈尔滨第二十六届冰雪大世界于12月21日盛大启幕，游客纷至沓来欣赏冰雕雪塑。
02哈尔滨地铁集团提前部署，规划重点保障车站，细化行车组织及保障方案，为游客提供冰雪之旅保驾护航。
03为应对开幕当天可能造成的大客流，组织党员干部、志愿者、专业骨干等155人到现场进行保驾值守。
04同时，哈尔滨地铁自2024年12月21日起延长运营时间，地铁1、2、3号线运营服务时间由6时至22时30分调整为6时至23时。
05此外，线网额外增加10列备用车随时待命，以应对大客流情况。
以上内容由腾讯混元大模型生成，仅供参考
冰雪大世界和太阳岛之间双向免费出行、重点车站为外宾配上翻译机、着急赶火车可走快速安检通道……12月21日，哈尔滨第二十六届冰雪大世界盛大启幕，世界各地的游客纷至沓来，共同领略冰雕雪塑的奇幻魅力，畅享冬日冰雪的无限乐趣。哈尔滨地铁集团提前部署、周密安排，规划重点保障车站，细化行车组织及保障方案，为游客的冰雪之旅保驾护航。
物资人员到位 现场保驾值守
据哈尔滨地铁集团相关负责人介绍，为做好车站各项设备、设施、物资等基础保障工作，在冰雪大世界开幕前一天，冰雪大世界地铁站对所有设备包括 TVM、STM、闸机、智能客服、电扶梯等服务设施进行了全面测试，以保证当天的顺利使用。同时，准备了200余个铁马、伸缩围栏、大喇叭、便携式扩音器、无线手台、手持金属探测仪、进出站引导标识以及医药箱等客运服务备品，提前在站外出入口、安检口设置迂回限流通道，为乘客提前扫码及限流做足准备。为应对开幕当天可能造成的大客流，组织党员干部、志愿者、专业骨干等155人到现场进行保驾值守，加强出入口、站厅售票、安检、闸机、站台的乘客引导工作。
为方便2024-2025年哈尔滨冰雪季期间市民与游客乘车需要，哈尔滨地铁自2024年12月21日起延长运营时间，地铁1、2、3号线运营服务时间由6时至22时30分调整为6时至23时。同时，将以客流为导向，合理安排各线路列车运行计划，根据客流情况适时加开列车和调整线网运营时间。此外，线网额外增加10列备用车随时待命，当出现大客流情况时，可及时组织热备车上线快速疏散乘客，缓解客流压力。
太阳岛和冰雪大世界之间双向免费进出
据了解，为方便外地游客乘坐地铁出行，哈尔滨地铁持续发行电子地铁一日票、三日票，外地游客一次支付购票后，可在1日或3日内不限次乘坐地铁畅玩哈尔滨，同时积极联合支付宝等第三方支付渠道合作，开展乘车优惠活动，为使用乘车二维码出行的游客进一步提供乘车优惠。同时为方便太阳岛、冰雪大世界景区间往来游玩的乘客，哈尔滨地铁继续提供免费“地铁摆渡票”，开辟“绿色通道”，确保快捷出行。地铁2号线太阳岛站至冰雪大世界站双向进出站乘客，可选择使用以下五种支付方式乘车，出站后不扣费：各类城市通IC卡（含交通联合卡）；乘车二维码；银联闪付卡；计次纪念票；人脸车票刷卡（扫码）。
为游客更加舒心乘坐地铁，哈尔滨地铁组织线网各站开展一系列专属服务。在线网各车站客服中心的显著位置增设“市民服务热线电话”，为旅游团队提供“预约服务”，通过拨打服务热线，车站提前出票并安排指定时间和指定车站领取车票，并提供专用通道；在冰雪大世界站、中央大街站设置“多语种翻译中心”，配置翻译机，实现与外籍乘客无障碍交流，提供更加准确、精细的乘车信息服务；组织外语培训，组织有外语特长的人员为外籍乘客做好志愿服务，提供“一对一”、“点对点”服务，引导和帮助乘客顺畅出行；在车站安检点设置“绿色通道”，为外地赶火车的游客、突发身体不适的游客、特殊乘客及无包乘客等提供快速安检通道，节约乘客出行时间；特殊人群方面，开展多项暖心服务，特别关注老年、儿童等特殊群体的需求，设置便民服务台、提供热水、临时休息区、包裹寄存柜、临时包裹看管等服务；在重点车站组织志愿服务活动，协助乘客购票、引导乘客进出地铁站、为乘客答疑解惑等。
图片由哈尔滨地铁集团提供
22个重点车站投放寄存柜
外地游客在哈尔滨地铁沿线的火车站、景区、商圈等出行游玩时，可以就近把一时不用的行李物品寄存在地铁站了。记者从哈尔滨地铁集团获悉，地铁全线22个重点车站已经投放了多台寄存柜。
目前，哈尔滨地铁全线总计22个站投放寄存柜，包括冰雪大世界站、太阳岛站、博物馆站、新疆大街站、中央大街站、凯盛源广场站、会展中心站、中华巴洛克街区站、哈西站及哈尔滨站等重点车站及交通枢纽车站均有投放。可以存放大、中、小件等不同种类行李，根据存放时间和行李大小的不同，相关运营企业收取相应寄存费用。
龙头新闻·生活报 记者：仲亮