随着第九届亚洲冬季运动会的日益临近，黑龙江雪乡国家森林公园景区内也正式开启了旺季模式。12月20日，记者来到雪乡景区，景区内人潮涌动。各地游客在雪韵大街、梦幻家园等处，观赏梦幻雪景，打卡拍照。据工作人员介绍，目前景区已进入客流高峰期，日均接待游客近两万人次。
全国各地游客赶来赏雪、玩雪，景区日均接待游客近2万人次
“雪乡太美了，来了就不想走，这里像童话世界一样，风景如画，这几天我不仅看到了鹅毛大雪，也深深体验到了东北人的热情，还有夜晚五彩缤纷的灯光，实在让人心生向往。”来自河北石家庄李晓峰夫妇向记者赞叹道。
雪乡的雪，有着独特的韵味。听当地老人说，下一次雪，就会盖上一层雪，你看屋顶上有几层雪，就知道这里下了几次雪了。漫步于雪乡的街道上，入眼尽是雪的世界。童话小木屋被厚厚的积雪堆满，房檐下的雪仿若奶油般层层堆砌，几十厘米的“雪舌”低悬不落，静静地守护着小木屋的静谧与美好。
远处，漫天飘雪的北国风光尽收眼底。长满雾凇的森林，冰晶包裹着树枝，在阳光的映照下闪烁着迷人的光芒。
古朴的木屋、矮房，充满生活气息的柴垛、栅栏、木梯相互映衬屋檐下高悬的金黄的玉米，和火红辣椒交相辉映，在雪的装扮下尽显东北风情，站在栈道上俯瞰，雪乡农家院错落有致，屋顶上厚厚的积雪像是松软的棉花糖，围栏上的雪蘑菇、雪蛋糕，还有一块块的雪豆腐形态逼真。
“雪乡很美，我第一次见到这么美的大雪，说实话真的很震撼，很稀奇，我最喜欢夜晚的栈道那里，超级美。当所有灯光都打开时，哇！真是梦幻的感觉。”来自湖南长沙的王女士第一次见到这样的雪景，非常兴奋。
“今年开园至今，景区游客平稳增长，日均入园人数近9000人，最高达1.7万余人。”雪乡景区工作人员介绍道，今年景区大力完善基础设施，全面提档升级，对景区雪韵大街及大北岔进行升级改造，整体风貌焕然一新，彰显特色。
升级售检票系统、完善基础设施，雪乡景区全面提档升级迎四方旅客
在景区交通出行方面，旅游公司对倒站车辆铺设防滑地毯，安装保暖把手，增设“狗熊岭”风格的卡通装饰。开通亚雪方向2号停车场直通车，配备30余名跟车服务讲解人员，进一步提升了游客的出行体验。同时，旅游公司还设置了7处暖心姜茶服务站，用驯鹿作为配送车，还组建了爱心行李托运小队，为游客提供免费姜茶和行李托运服务。
在茫茫雪原中戏雪赏雪，是游客到雪乡的一项重要娱乐活动。全面升级雪乡花车巡游、激光秀、烟花秀等经典项目，精彩绝伦。诚邀陕西安塞腰鼓、云南玉溪花灯舞、广州南狮等全国民俗秧歌，依次到雪乡景区进行展演，同时，雪乡景区通过举办雪地马拉松三项赛、雪地蹦迪主持人大赛、全国短视频大赛、全省雪雕职业大赛等赛事活动，并引进民族乐器乐队、古筝独奏、“二人转”等快闪表演项目等，切实增加游客的体验感和参与度，推动文体赛事与冰雪旅游深度融合。
值得一提的是，为赢得满意口碑，让游客放心游雪乡，在景区游客服务中心、LED屏幕加大力度宣传景区400咨询服务热线，方便游客随时咨询。今年，预支雪乡投诉先行赔付基金20万元，24小时畅通投诉热线，确保投诉不出景区，以实际行动保障游客的权益。开通“大美雪乡”官方新媒体账号，拓宽景区信息发布反馈渠道，及时回应游客诉求，营造舒心放心的旅游环境。
另外，景区还对售检票系统软硬件功能升级，特别增设了护照信息读取设备，创新推出“游前、游中、游后”一站式微信小程序服务，进一步解决游客游前攻略查询、游中消费推荐、游后投诉反馈等需求，让游客的旅行更加便捷、高效。在景区新增无人机巡护，可以前置疏导交通，保障分流预警，开展夜间巡护，有效防范突发事件；全力做好交通安全保障，全面做好进入雪乡景区公路清雪防滑工作，确保游客人身安全，让游客在雪乡能够安心顺心游玩。
潇湘晨报记者黎棠
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