“妈，X老师故意偏向某某同学，我觉得这不公平，很讨厌！”
“爸，现在的班主任X老师管得特别严，上课什么都不许做，不像以前的W老师那么好，我不喜欢ta，更喜欢Y老师！”
“姥，我讨厌数学老师，我不想学数学了！”
当孩子开始“吐槽”老师，估计有不少家长会下意识反驳“你怎么能这么说老师呢”；有的家长则会劝孩子“再不喜欢老师也得好好学，吐槽是没用的”；但也有家长会跟着一块“吐槽”，让孩子感受到家长的“无条件站队”。
其实，孩子抱怨老师、学校是一个难得的亲子沟通情境，这时咱们的反应不仅左右着孩子对老师的态度，还可能影响着孩子此后的学习态度，甚至自我的定位以及处理人际问题的能力。在这种沟通情境中，咱们可以采取一个更平衡的、更有建设性的做法，分为以下几步。
多听孩子“吐槽”两句
先别急着下定论
听到孩子“吐槽”老师时，许多家长会失去耐心，做不到“倾听”。举个例子，孩子说“X老师故意偏向某某同学，这不公平，最讨厌这样的老师了！”。
听到这样情绪化的发言时，不要直接否定孩子的感受，比如反驳道：“老师不可能不公平的…”“你是不是误会老师了？”或者直接打断孩子：“班里同学这么多，老师难免会顾不过来。”这相当于不让孩子说话。
孩子不像咱们成人，被朋友或者同事打断发言，总能找机会把话说完。孩子被打断后可能会被沮丧、愤懑的情绪“淹没”，难以重新组织语言，也很难再找时机说出心里话。
哪怕观点和判断已到嘴边，也得忍忍，等孩子自己说得差不多，我们需要做两件事——表达理解和同情、询问细节。
表达理解与同情：
“听起来你好沮丧/无奈/不舒服，其实任何人都会反感不公平的事情。”
“这股气憋在心里很久了吧？妈妈好久没见你这么激动了。”
询问细节：
“能给我讲讲来龙去脉吗？你观察到老师有哪些偏心的表现？”
“有啥瓜是我没吃到的？为啥觉得老师总是在偏袒ta，经常发生这样的情况？”
学校不仅是学习知识的地方，还是孩子非常重要的社交场合，许多社交基本原则的践行都是从这开始的。花点时间倾听“槽点”，能更好地理解孩子的感受和立场，让孩子知道父母是能够共同面对挑战的伙伴。
梳理“槽点”、分析“剧情”
孩子一般不会无缘无故地吐槽老师，大部分时候都是在“特定情境”下加入了自己“既往的部分感知和判断”，而且这种感知和判断可能更多停留在“情绪层面”，而不是“认知层面”，这与儿童及青少年的心理发育水平是相关的。
因此，当孩子“吐槽”老师时，咱们得帮孩子客观梳理事情的来龙去脉。关键在于——区分“事实”和“情绪”，以“X老师不公平”为例：
情绪：“我觉得X老师总是偏袒某某同学，这不公平！”
事实：“今天X老师在分配小组任务时，又让某某同学担任组长。”
情绪：“X老师从不给我小红花，ta就是不喜欢我！”
事实：“X老师今天让某某同学上黑板写题，给ta发小红花，而我从没拿过这种小红花。”
情绪：“某某同学老是围着X老师转！”
事实：“某某同学让X老师给ta辅导错题，课间辅导了足足10分钟。”
孩子可能因为一时的负面情绪，夸大或误解了老师的行为，咱们则需要把握事实与情绪的平衡点，让孩子描述老师具体做了什么，看看真实的“剧情”是怎么样的。
此外，也别一味地强调事实，而不顾孩子的感受。接纳孩子吐露的“槽点”，才能看到“槽点”后的心结。
不要提前预设“一定是谁的问题”
有这么一种情况，不仅孩子讨厌某某老师，家长也反感该老师。但咱们对于一般的“吐槽”，不要提前预设“一定是老师的问题”。
教育孩子尊重他人（包括老师）是育儿路上很重要的一部分，尊重是建立理解和沟通的基础上的。咱们作为家长，先尝试以正面鼓励为主的沟通方式，促进“家-校-娃”三方的合作。
另外，在发展心理学领域，我们更强调“每个人都有充分的自我完善能力”，不管是对于正在成长的孩子，还是对于需要面对不同年龄、不同特质孩子的老师均如此。所以请父母不要简单粗暴地跟着孩子吐槽，这会传递给孩子一个负面的信息，即“不尊重老师是可以接受的”。
当然我们也不鼓励传递“老师没错，一定是你错”的评价，不仅打击自信心，还影响此后的亲子沟通。
孩子进入学龄期，家长们的难题就一下子多了不少，如果孩子对老师有不满，那更是难上加难。如果大家想探讨这个阶段如何成为更好的家长，可以留言，咱们开篇另讲。
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帮助孩子复盘事件
有些时候，孩子对老师的不满，可能是因为孩子确实经历了自己认知中的“不公正对待”，或者是为自己的小伙伴“抱不平”。
我们说“事出反常必有因”，在倾听孩子讲述事情经过的时候，一方面可以引导孩子换位思考，自己的行为是否有需要调整或者改进的地方？
以开头的“吐槽”为例，比如：
认为老师偏袒同学👉️“假设你是老师，你班里的同学怎么做，会让你觉得ta很棒，很值得当着全班同学的面夸ta？”
认为老师管得太严👉️“你觉得为什么X老师的规则意识会这么强，为什么班级需要靠这么严格的规则来管理？”
这样有助于咱们对孩子状况保持足够清晰的觉察，避免事情朝着负面方向扩大。
另一方面，咱们了解孩子所困扰或纠结的核心后，可尝试从其他的角度来解读事件，帮助孩子逐渐强化看待事情的积极认知视角：
认为老师偏袒同学👉️“某某同学总能得到小红花，是不是ta做了值得被鼓励的事情，把你知道的原因都说出来可以不？”（如经常第一时间举手答题、大胆发言）
认为老师管得太严👉️“老师管得严，让你很不适应，会不会是出于让班集体进步的考虑，你觉得会有哪些进步？（如班里的欺负同学、破坏公物的行为变少了）
家长还要注意，不要直接地指出孩子的问题，叛逆心人人都有，孩子不见得能有效接受家长的指点。不妨尝试换位思考、让问题可视化等方式，帮助孩子重新解读事件。
情绪调节&问题解决图表，帮助孩子识别自己的情绪。
如果在这个过程中，我们发现师生交流确实有问题，咱们可以鼓励孩子与老师沟通。尊重老师不意味着盲目服从，要鼓励孩子用恰当的方式，说出自己的想法。
如果孩子年龄太小，或者孩子的沟通技巧不够成熟，直接与老师的沟通效果不佳，此时父母需考虑介入。毕竟“偏听则暗，兼听则明”，如果孩子对老师的不满情绪非常强烈，我们更需要明确老师、孩子、家长的处境和立场。
总结
孩子“吐槽”老师怎么办？
1、不要急着“站队”和下定论，多听听孩子输出的“槽点”，适时表达同情、询问细节；
2、替孩子梳理“剧情”，区分情绪与事实；
3、不要预设“一定是谁的错”；
4、引导孩子复盘，帮助孩子换位思考、从其他角度来解读事件。
这么做有助于孩子学会处理冲突、在尊重他人的基础上表达自己的感受和需求。
但是，如果孩子的“吐槽”过于泛滥、语言过于刺耳，让家长难以承受；或者发现孩子拒绝讲述细节，担心“槽点”下隐藏着其他问题，很担心孩子的校园关系或学习状态，需要帮忙时，可以通过卓正视频心理咨询找到我们。
卓正儿童发育行为专科医生 中南大学湘雅医学院博士 美国耶鲁大学医学院访问学者
内容编辑 隼