为进一步强化辖区风险防范化解和公共安全隐患整治，城北公安分局小桥大街派出所牢牢把握风险防控重点，深入辖区排查矛盾纠纷，坚持“发现早、处置稳、不升级、不恶化”的工作目标，狠抓四个环节，切实做到知“底数”、控“变数”、出“招数”、熟“路数”，助推矛盾纠纷排查化解工作出成效。
狠抓线索摸排
掌握矛盾风险“底数”
一是重点领域深入排查。重点围绕群体性纠纷，以及婚姻家庭、邻里、债务纠纷等个体矛盾，结合“百万警进千万家”活动，组织全体民辅警对流动人口密集、治安状况复杂的小区进行逐门逐户全面排查行动，同时发动社区工作人员、网格员等力量开展大起底、大排查，及时掌握历史性和新发性矛盾纠纷。提前在物业管理群、警民联系群内通知走访计划，对无人户张贴《入户通知单》并标明民警联系电话，提醒群众及时联系民警配合排查登记。二是警情回溯再核查。逐一核查近期警情，特别关注并认真核查纠纷类警情处置情况，同一纠纷多次报警的形成专门台账，由专职民警对当事人开展见面核查，重点围绕6大类重复警情进行分类，并将数据及时落地核查、筛查汇总，发现重要线索，建立风险隐患清单，将情况及时通报相关责任领导，做好风险管控工作，会同相关部门落实管控措施。三是风险隐患早发现。深入辖区存在隐患的场所，强化公共安全监管和消防监督检查。树立先防优于后治的理念，将矛盾纠纷、风险隐患排查融入日常工作，从源头上开展排查调处工作，做到风险早发现、情况早报告、措施早到位、问题早解决，使得日常排查与信息收集相结合、重点时段排查与每日专项排查相结合，努力把矛盾纠纷消除在源头、化解在基层、解决在萌芽状态。
狠抓汇总分析
控制纠纷演化“变数”
一是专题汇总分析。用好综合指挥室，每日值班领导坐镇派出所指挥室，滚动播放辖区重点单位的画面，发现重要线索，对可能出现的隐患进行预警，对排查发现的重大矛盾纠纷进行汇总评估，全息掌握纠纷形成的原因，根据纠纷性质逐一制定疏导化解和处置方案，确保矛盾纠纷的针对性和实效性。二是分类建档管理。全面梳理汇总矛盾纠纷数据，根据矛盾纠纷类型、涉及人员、严重程度分类建立台账，确保底数清、情况明。对矛盾纠纷化解情况进行跟踪掌握，利用社会治理区域化党建联盟优势，做到情况即时反馈、线索即时共享、矛盾即时化解，为后续化解稳控奠定工作基础。三是落实化解责任。逐一落实化解稳控责任，按照重大矛盾纠纷由所领导包案，一般纠纷由社区民警牵头的责任体系，逐人逐案明晰工作职责，压实工作责任，根据重点人员实际居住地落实专人掌控，每月报告掌控情况，密切掌握实时动态，确保重点人员动态清、去向明。
狠抓源头干预
探索矛盾调处“招数”
一是主动介入疏导，快速高效化解。按照“风险见底”要求，对进入视线的矛盾纠纷“不求全解决，但求全干预”，社区民警第一时间与纠纷当事人面对面沟通交流、疏导化解，对不放心、不托底、不踏实的问题拿出有效的应对之策，防止矛盾激化、事态扩大，努力实现“事心双解”。二是凝聚警网合力，多元联调联处。优化推进“警格+网格”融合模式，落实人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，对辖区重点矛盾纠纷逐一明确责任领导、责任人员，多措并举把矛盾纠纷化解在基层，切实筑牢社区治安综合治理“第一道防线”。三是聚焦突出矛盾，回应群众关切。对医院、学校等重点单位进行专项排查，对排查出的风险隐患、苗头性问题及时向有关部门发出《公安提示函》，确保风险隐患及时整改，矛盾纠纷有人接、有人调，防止小矛盾、小问题升级激化成大问题、大案件。
狠抓成效巩固
形成长效治理“路数”
一是坚持跟踪回访，定期分析评估。坚持“一事一回访，一案一评析”，对已调处的矛盾纠纷，通过上门走访、电话回访的形式开展全流程、全周期跟踪回访，针对调处方式是否得当、当事人是否满意、协议是否履行等方面进行全面“回头看”，防止矛盾纠纷再次激化，进一步巩固调解成效，真正做到“案结事了”。二是强化源头治理，精准教育帮扶。落实重点人员稳控责任，了解近期思想动态，开展见面沟通疏导，耐心听取当事人诉求和需要，用真诚的态度和务实的作风赢得当事人理解信任，避免因矛盾一时未化解引起矛盾升级。三是广泛普法宣传，积极正向引导。将普法教育贯穿于执法办案和矛盾纠纷调处化解全过程，推动法治宣传教育深入街头巷尾、走进千家万户、融入群众日常生产生活，选取典型案例以案说法、以案释法、以案普法，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。