国网常德武陵区供电支公司 “零距离”暖心服务 护航用户冬季用电安全

华声在线讯（通讯员：郑樱枫）“大爷，现在昼夜温差大，夜间使用电暖器时一定要注意用电安全。”12月18日，国家电网湖南电力东方红（电骡子）共产党员服务队来到武陵区七里桥社区开展上门走访，为用户解决用电方面实际问题，全力保障用户冬季安全用电。

入冬以来，夜间温度较低，居民家中采暖电器使用频次增加，冬季用电迎来小高峰。为确保取暖季节安全可靠用电，该公司联合七里桥社区深入社区居民楼，结合电暖设备用电特点和需求开展检查，重点关注社区提供的常住老人和特殊群体用户，并逐户上门服务。服务队队员详细摸排社区内用户电表运行情况，分析用电负荷、供电电压等数据，认真检查用户家中线路、开关、插座、插板漏电保护等，及时消除各类安全隐患，为用户可靠用电保驾护航。同时，服务队队员向居民用户宣传安全用电知识，发放安全用电手册和便民服务卡，讲解电气设备使用过程中的注意事项，提升客户冬季取暖用电的获得感和幸福感。

下一步，该公司将持续主动延伸供电服务，常态化开展安全用电检查，全力以赴营造安全、可靠的供用电环境，“零距离”提供暖心服务，保障广大群众和用户温暖过冬、安全过冬。