胖东来是一次营销事件吗？是突然冒出的网红吗？
显然不是。只举一个例子。12月7日起胖东来部分商品限购，但那个周末，有些门店排队时间达三个小时，进店以后，买东西要拼手速。
要知道，这是在北方的冬天。什么样的商品，值得人们在低温天气里心甘情愿排这么长的队？
胖东来超市里卖的都是些日常用品，不是什么了不起的稀缺品。仅仅是许昌、新乡的13家门店，今年销售额稳超150亿，增幅达50%，创造了中国超市的天花板现象。如果是网红营销事件，破圈也不可能持续这么久。
印象中，代购，要么是奢侈品，要么是便宜，很难想象，大批代购出现在这样普通得不能再普通的超市里。以至于12月14日凌晨，胖东来不得不发布严格管控代购的通告。
胖东来超市里的商品，并不便宜，不少商品甚至比一般超市还贵一些。但它的品质有保证。于东来说，这辈子没卖过一瓶假酒、一条假烟。去过胖东来超市的朋友告诉我们，在那里根本不用担心会买到假货、次品，而且退换货不用任何理由。购物过程所见所遇，超市服务之周到、细腻，完全超乎期望。
请不要神话胖东来。不卖假货次品，质价相符，把顾客当上帝，难道不是所有超市、线下商店的基本要求，是标配吗？
但很遗憾，绝大多数超市、商店做不到。有商家说，去胖东来学过多次了，学不到。
所以，不是胖东来多么了不起，是同行们成就了胖东来。当大家都在不断降低商品品质和服务水准的时候，坚持水准的胖东来，就成了稀缺。
这是多么大的讽刺。
员工与顾客是一体的。所有的商品和服务，归根结底是公司员工提供的。当顾客在超市里体验到了久违了的“上帝”的感觉，胖东来的员工也体验到了真正的尊严。反过来可以说，因为员工在胖东来获得了真正的尊严和体面，他们才能够、也愿意给顾客提供最好的商品和服务。
比如，基层员工大都能拿到税后8000元以上，组长和店长更高，这种收入在许昌、新乡这样的三四线城市，算是相当高了。与大厂动不动就是10~12个小时的工作时间相比，胖东来员工的上班时间只有7个小时，不提倡加班，鼓励休假。前段时间于东来说禁止员工收彩礼，虽然被网民说是“爹味”太浓，但从侧面也表明胖东来的企业文化是正向的。
人们常常说，电商兴起，又快又方便，实体门店就纷纷关门；经济下行，消费降级，于是低价卷到极致的拼多多就成了时代的幸运儿。
但这一次，胖东来站到了拼多多的对面。存在即合理，也许拼多多的存在和壮大，是当下需求的反映，但胖东来的出现代表了另一种可能。
永远不要低估人们对美好生活的向往。即使是经济下行的时候，人们也有追求优质商品和服务的权利。当胖东来成为所有线下门店的标配时，那才是普遍有尊严的生活。