今年以来，万山区烟草专卖局（分公司）强引领、优队伍、出新招，高效整合人力物力资源，丰富志愿服务模式，聚焦主责主业、关键领域、重点人群建立服务清单，采取一对一、多对一、一对多等形式，组织“黔彩”志愿者们认领服务项目，为群众提供力所能及的帮助，切实提升辖区群众的幸福感、获得感和安全感，为建设和谐稳定的社会环境贡献力量。
助力文明实践 群众幸福感“加码”
万山区局（分公司）将辖区环境整治作为新时代文明实践工作的重要内容，充分发挥“黔彩”志愿服务队的示范引领作用，每月至少开展一次志愿者上街入户环境清理活动，并带动周边群众参与到人居环境整治中，提高广大群众的环境爱护意识和责任意识，形成志愿合力。联合社区环卫定期开展“为社区添新绿”“垃圾分类我先行”“假期卫生托管”等实践活动，一群群“红马甲”化身“文明使者”活跃在街头巷尾，成为点亮城市的一道靓丽风景线，真正把文明实践工作抓在经常、融入日常、做在平常，助推基层治理水平进一步提升，群众幸福感持续增强。
图为“黔彩”志愿服务队联合社区环卫开展环境清理整改活动
助力乡村振兴 群众获得感“加码”
万山区局（分公司)组织“黔彩”志愿服务队深入联建村开展“我为群众办实事”“让客户更满意 我们在行动”系列活动，以党建为引领、以人民为中心、以需求为导向，将监管责任、服务责任、社会责任融会贯通，采取服务零售户的方式助力乡村振兴。为农网终端提供“一站式”服务，推动服务内容由卷烟经营指导向全店经营管理延伸；协助10余户农网终端引入收发快递、小微金融、销售农特产品等服务，客户满意度不断提升；帮助农网客户转变经营理念、改善店铺形象、提升盈利水平，打造美丽乡村“示范店”，推动农网终端建设与乡村振兴同频共振。
图为“黔彩”志愿服务队指导农网终端开展“陈列焕新”活动
助力法治建设 群众安全感“加码”
万山区局（分公司）持续深化普法宣传，组织“黔彩”志愿服务队开展送法“三进”活动，将“法治礼包”精准送到群众身边。送法进集市，利用村镇赶集群众聚集的时机，支起“法治小摊”，向来往群众普及老人赡养、土地承包及民间借贷等方面的法律知识；送法进终端，以零售终端为依托开展巡回宣讲，向零售户讲解违法经营带来的危害和后果，并携手零售户为消费者提供普法宣传服务；送法进家门，挨家挨户宣传法律法规知识，介绍12338妇女维权公益服务热线、12348公共法律服务热线，提升全民法治意识和法治素养，为打造“平安铜仁”提供坚实的法治保障。
图为“黔彩”志愿服务队进家门开展“送法暖重阳”系列普法活动
环境整治、文明交通、春耕助农、法治课堂……一年来，形式多样、内容丰富的志愿服务活动在万山烟草遍地开花，“黔彩”志愿者们的一次次行动，犹如一股股暖流，浸润无数群众的心田。下一步，万山区烟草专卖局（分公司）将继续用心、用情扶危助困，把党的温暖送到群众心坎上，努力为群众做好事、办实事、解难事。（图片由万山区烟草专卖局 聂怡菲授权提供）