大众网记者 韩金枝 滨州报道
“一醴一贤,以礼为范。”近年来,青阳镇紧扣时代脉搏,深度融合新时代“枫桥经验”,创新“1357”工作思路,矢志不渝地将提升基层治理活力当作核心使命,把增进群众的获得感、幸福感、安全感作为各项工作的出发点和落脚点。大力传承“礼贤纳士、崇德尚礼”的地域文化根脉,精心营造“知贤、颂贤、学贤、做贤”的社会氛围,全力铸就“醴贤”调解品牌。
“一站式”服务,开启便捷为民新篇
“一站式”矛调中心依托“醴贤”智慧,倾力打造便捷高效的矛盾化解平台,坚守“只进一扇门,最多跑一地”的服务理念,整洁舒适的环境与明了清晰的流程,让群众告别在多部门间的奔波之苦。今年,矛调中心已接待来访群众200余人次,群众知晓率达90%以上,让群众在温馨愉悦的环境中,感受热情周到的调解服务,各类矛盾纠纷得到悉心回应与妥善处置。
“三个能力”提升,筑牢和谐稳定基石
青阳镇矛调中心全力锻造提升预警预判能力、就地化解能力、基层吸附能力“三个能力”。预警预判能力就像精准的“社会探测器”,工作人员深入基层一线,发动群众力量,拓宽信息渠道,凭借“醴贤”的敏锐洞察与专业素养,提前预警并成功防范20余起矛盾纠纷,发出10余份风险提示函;就地化解能力铸就坚固的“矛盾防火墙”,专业调解能手携手多元化解机制,已顺利办结40余起矛盾纠纷,按时办结率达100%,无论是细微琐事还是棘手难题,皆能就地消融;基层吸附能力成为强大的“和谐吸附器”,公正透明流程与亲民务实作风,赢取群众的深度信赖,让矛盾纠纷稳稳吸附于基层。
“五化标准”推进,夯实规范专业根基
在遵循场地建设标准化、中心运转规范化、工作机制制度化、矛盾调处法治化、信息系统智能化的“五化”标准基础上,将“醴贤”元素融入其中,中心建设更具人文特色。
标准化场地规划合理、设施齐全;规范化运转流程衔接紧密、秩序井然;制度化工作机制职责明确、保障公正;法治化调处严守法律红线、彰显公平;智能化信息系统凭借大数据分析等功能,为矛盾研判提供精确依据,达成信息深度融合。当前,中心已具备调解、信访接待、议事协商、法律咨询等多元功能,多部门长期驻守或按需进驻,凝聚成强大工作合力。
“七有成效”显现,展现和谐稳定新貌
在“1357”工作思路的指引下,“醴贤”调解品牌成为当地一张靓丽的名片,同时形成了良好的社会效应。组织推动有力有序,党委政府高度重视,多部门协同联动,汇聚强大合力;阵地建设有模有样,舒适的环境与专业的设施,使其成为群众信赖的“调解之家”;机制建立有章有法,调解流程公开透明、结果公正合理,备受好评;中心运行有速有效,以群众诉求为导向,迅速排忧解难;法治落实有板有眼,法治理念深入人心,依法调解成为常态;信息化建设有声有色,智能平台助力调解创新与效率提升;工作成效有质有量,众多矛盾成功化解,群众满意度显著提高,青阳镇社会秩序和谐稳定,百姓生活安宁幸福。