乌海市客运枢纽站位于乌海市海勃湾区林荫大道北侧、建设路西侧，按照一级客运站标准建设。乌海市客运枢纽站总占地面积14.35万平方米，总建筑面积2.77万平方米。

“乌海市客运枢纽站具有票务服务、旅客集散、运输组织、行包托运、安全管理等功能，为乌海市民以及到达乌海市的旅客提供快速客运、旅游客运、中转集疏运等方便快捷的出行服务。”乌海市客运枢纽站副站长李万娜说。

乌海市客运枢纽站目前共运营19条客运班线，发往鄂尔多斯、巴彦淖尔、阿拉善等周边地区及宁夏银川、陕西榆林、甘肃庆阳、河南郑州等地。

准备乘车去银川的乘客芦林强对乌海市客运枢纽站赞不绝口：“环境很舒适，空间大而且明亮，候车室凳子也多，各种标识也很清楚，还有专门的人引导买票、检票，非常好！”

同时，为了让乘客出行更方便，乌海市城市公交服务集团有限责任公司对公交线路进行优化，方便市民出行与换乘。乌海市城市公交服务集团有限责任公司营运部部长张晓霞告诉记者：“现在有2路、k2路、5路、41路、42路五条主要线路从乌海市客运枢纽站始发，让乘客实现在公交与长途客运间无缝换乘，打造更加便捷、高效的公共交通出行环境。”