随着哈尔滨2025年第九届亚冬会的日益临近，雪乡冰雪旅游也正式开启了旺季模式。为持续做好游客服务和助力“亚冬”的各项工作，大海林林业局有限公司精心组织开展了“暖心献游客 服务助亚冬”活动，以高质量产品、高标准服务、高效率处理、高水平创新让游客切实感受冬游雪乡的服务品质。
用心选高质量产品，赢得游客信赖。为给到雪乡的游客提供一站式购物体验，大海林局公司全新升级打造亚冬会特许商品旗舰店、雪乡国营商店，升级完善森林饮吧，引进星巴克咖啡品牌，与森工森林食品集团以及秋林里道斯、华誉食品、马迭尔、老鼎丰等龙江老字号品牌合作，精选出3500余种优质商品，在产品数量质量、分区分类上严格把控，树立了诚信经营良好形象。
用心高标准服务，赢得游客赞誉。为加强出入景区的车辆保障和跟车服务工作，大海林局公司旅游公司对倒站车辆铺设防滑地毯，安装保暖把手，增设“狗熊岭”风格的卡通装饰。开通亚雪方向2号停车场直通车，配备30余名跟车服务讲解人员，从内到外的走心服务，进一步提升了游客的出行体验。同时，旅游公司还设置了7处暖心姜茶服务站，用驯鹿作为配送车，抽调精干力量组建爱心行李托运小队，为游客提供行李托运服务，用情赢得游客赞誉。
贴心高效率处理，赢得游客夸赞。景区内的游客服务中心是服务游客和处理应急事件的重要机构，为更好地服务游客，今年，大海林局公司游客服务中心联合观光车队、沿街经营店铺等内部力量和雪乡森林公园管理分公司、雪乡巡防队、雪乡派出所等部门和单位组建了“雪乡贴心寻物联盟”群，开园一个月以来，为游客快速及时找回遗失物品200余件，用心温暖八方游客。
高水平创新服务，赢得游客比“心”。在茫茫雪原中戏雪赏雪是游客到雪乡的一项重要娱乐活动。大海林局公司旅游公司在二龙山、羊草山、棒槌山等经典游览区域，利用原有设施设备，完善游乐项目，增加围炉煮茶、高山雪飘、越野穿越、驯鹿旅拍、泼水成冰、滑雪圈、冰爬犁体验等戏雪项目。同时，还升级了雪乡花车巡游互动项目，邀请陕北信天游乐队组合、河北大块五花肉舞蹈组合、牡丹江多多古筝等团队到雪乡进行快闪表演，各地游客踊跃参与并花式比心。
下一步，大海林局公司将继续统筹资源，用热情、细心、诚挚、高效的服务，化极寒为极美，让每一名来雪乡游玩的游客在欣赏天地至美的同时，能够感受到龙江森工林区人以客为先、以客为尊的厚道，以一场场赤诚温暖的邂逅助力亚冬盛会。
来源｜大海林林业局有限公司
记者｜田典昊
责编｜孙红健