“我建议搭建一个平台，让志愿服务团队能够互动交流，促进团队间的联建，实现资源共享、互惠互利。”
“我希望我们能吸引国际友人加入志愿者行列，提升服务效能，拓展服务内容，增强志愿服务的宣传力度和影响力。”
“我提议增加急救知识培训志愿服务，让更多人掌握急救技能，以便在紧急时刻提供帮助。‘爱在海通·救在身边’志愿服务分队已于2024年下半年成立，致力于普及急救知识和培训。”
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志愿服务是社会文明进步的重要标志，它不仅是为他人奉献，更是内心成长和自我实现的过程。在分享交流环节，志愿者代表们积极发言。
上海五爱高级中学的陈钰彤同学从小就跟随父母参与公益慈善和志愿服务，并将这份热忱延续至今。她不仅积累了丰富的志愿服务经验，更在学校中牵头开展有关志愿服务活动的研究性课题，吸引更多同学加入到志愿服务的行列中来。陈钰彤讲述了她在南外滩志愿者服务亭为市民、游客提供服务的点滴，并坦言：“志愿服务不分大小，每一次的参与，都是对城市温暖的贡献。”
上海农商银行志愿服务团队秉持“普惠金融助力百姓美好生活”的初心，推出了多个为民服务项目。团队与小东门街道携手，以“一老一少一新”为特色打造社区“心家园”、坚持参加每月15日街道开展的东风集市、为“小小金融家”系列活动提供支持、为社区失独老人送去慰问、开展退役军人运动会等，成为南外滩Family志愿者服务队的重要力量之一。
“法治海通”普法志愿服务队，作为海通证券股份有限公司“爱在海通”志愿服务总队的一支专业性金融法治人才分队，以普法教育、法治宣传、立法征询为主要服务内容，积极参与小东门街道开展的各项志愿者活动。尤其在“3·15消费者权益保护日”期间，“法治海通”的志愿者们都会通过线上直播课程等形式，为广大投资者和市民进行普法宣传，受到了广泛好评。
“您有哪些志愿服务资源，能够帮助‘南外滩Family’志愿者服务队更好地开展志愿者服务？您认为怎样可以寻找到更多的志愿服务资源？如何用好这些资源？”“您认为您在参与志愿服务的过程中，存在哪些需求？”“您认为如何结合南外滩特点，开展更多元化的志愿者服务？”
在志愿服务需求与资源交流环节，围绕这些议题，有的志愿者畅所欲言，有的志愿者拿起纸笔，写下了自己的意见和建议。一位志愿者说：“参与志愿服务是我生活中最正确的决定之一。每一次为他人提供帮助，都让我收获了付出的价值与快乐。通过与不同年龄、职业的志愿者合作，我还学会了倾听与协作，应变能力得到了显著提升。”另一位志愿者则表示：“未来开展志愿服务时，将更加贴近群众需求，更加高效、精准地为广大市民和游客提供帮助。”
值得一提的是，本次活动还特别设置了制作护手霜环节。志愿者们在放松和交流的同时，将一支支亲手制作的护手霜送给了在冬日里坚守岗位、辛勤工作的骑手小哥们。
“每一次志愿服务都是爱的传递，每一份付出都是城市温暖的积累。”小东门街道表示，未来将继续以党建为引领，继续支持和推动志愿服务工作，把“南外滩Family”打造成为志愿者及志愿服务团体开展交流服务、共享资源的平台，让雷锋精神闪耀东门，以志愿服务共同书写更多暖心故事。
记者 / 宋梅 王奕哲（实习）
编辑 / 陈露露