划重点
01高通反驳英特尔高管关于其处理器退货率高的言论，称用户好评率均在四星以上。
02在亚马逊平台上，高通系列Copilot+ PC笔记本电脑的用户评分均为四星以上。
03然而，尽管好评率高，高通系Copilot+ PC笔记本电脑的销量仍不温不火，低于预期。
04根据权威机构统计数据，截止2024年第三季度，Arm架构PC处理器的市场份额约为10%，其中高通骁龙X Elite系列处理器设备占PC市场的0.8%。
05尽管存在短板，高通方面仍对未来充满信心，预计未来五年内将有30%到50%的笔记本电脑处理器从X86架构转向Arm架构。
以上内容由腾讯混元大模型生成，仅供参考
最近半年来，笔记本电脑处理器市场发生了一些“微妙”的变化，主要原因是除了英特尔和AMD这两个传统玩家之外，又闯进来了一个新玩家：高通。
严格来说，对于笔记本电脑处理器，高通并非“新玩家”，多年来它一直在推出适用于笔记本电脑的骁龙处理器，请参阅图二和图一。无奈这类产品的性能和体验较差，并没有溅起多大水花，存在感较低，但是高通并没有因此灰心放弃，一直在厚积薄发。
今年则大不相同，高通抓住了AI红利，和微软合作率先推出了已正式通过认证的Copilot+ PC笔记本电脑，在进度方面遥遥领先于英特尔和AMD，先声夺人，其骁龙X系列处理器的流量和关注度因此暴涨。
不过，由于诸多问题（尤其是生态短板），高通系Copilot+ PC笔记本电脑的销量一直不温不火，低于预期，尽管如此，英特尔和AMD还是多少感受到了一些压力，芒刺在背。
之前，小编分享了英特尔新任临时联合首席执行官兼首席执行官Michelle Johnston Holthaus（上图）对高通系产品的点评，其原话如下：
“如果你去看一下Arm PC的退货率，去和零售商交谈，（你就会发现）他们现在最关心的话题是'我收到了大量退货'。对于这种情况，我们通常会认为（是这些产品的）部分功能并不起作用（不实用，不好用，所造成的），对吧？”
补充说明：如果读者对详情感兴趣，请在小编主页上搜索阅读《不讲武德！英特尔临时CEO嘲讽高通系产品退货率高，不实用》一文。
其发言暗示高通系产品使用体验差，退货率高，调侃嘲讽意味十足，充满了火药味，这种做法有点不讲武德。对于广大资深数码科技爱好者朋友来说，厂商调侃嘲讽竞品这种情况司空见惯，并不足为奇，而被调侃嘲讽的一方往往都会低调应对。
但是这次不同，事情真的闹大了，Michelle Johnston Holthaus的发言彻底激怒了高通，高通急了，其高管在第一时间进行了回应，强烈否认、驳斥她的说法。
高通公司代表近日在接受媒体采访的时候表示：“我们的产品退货率符合行业标准，在消费者评价中一直保持四星以上的评价，在行业内获得了无数赞誉。”
那么，高通方面的说法是否属实呢？小编对此进行了验证。在海外电商平台亚马逊（Amazon）上搜索“copilot pc snapdragon”，在返回的结果中，用户的评分等级均为四星以上（请参阅上图），因此，高通方面的说法确实是属实的。
不过另外一方面，这类产品销量不高也确实是事实，由于总销量不高，总评价数量也不高，因此，目前的总体评价（四星以上）在多大程度上能客观地反映消费者的主流认知，也要打一定的折扣。
根据权威机构所公布的最新统计数据，高通系列产品的实际情况是：截止2024年第三季度，Arm架构PC处理器的市场份额大约为10%，其中大部分都是苹果的M系列处理器，搭载高通骁龙X Elite系列处理器的设备仅占PC市场的 0.8%，尚未突破1%。
尽管如此，高通方面一直雄心勃勃，非常乐观。其预期是在未来五年内，将会有30%到50%的笔记本电脑的处理器将从X86架构转向Arm架构，基于Arm架构的处理器将占据50%左右的Windows PC份额。
总的来说，现阶段高通系Copilot+ PC笔记本电脑确实存在着某些严重短板，比如有很多主流的X86架构生产力和娱乐软件无法正常运行，销量不如人意等等，这些的确都是事实。
但是，尚不能因此完全、彻底地否定高通系产品，其未来还有很大的韧性和潜力，英特尔和AMD竞品的表现也并没有强太多，大家是五十步和一百步的差距，借助AI这个风口和杠杆，高通还是有取得成功的可能性的。
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